TOP 10 ABILITĂȚI SOFT:
1. Abilități de comunicare și prezentare
Mulți oameni încă mai cred că a ști să vorbești înseamnă a ști să comunici. Cu toate acestea, acest lucru nu este cazul. Abilitatea de a se exprima astfel încât ceilalți să o înțeleagă astfel încât să nu îi afecteze, să le ofere feedback constructiv, nu este deloc ușoară. În plus, comunicarea nu înseamnă doar a vorbi, ci și a abilității de a asculta, de a armoniza, de a pune întrebări, de a înțelege punctul de vedere al celuilalt, de a-și prezenta părerea, de a-i convinge pe ceilalți sau de a explica lucruri complexe pur și simplu. Clienții noștri laudă foarte mult modelul de comunicare empatică în 4 pași, care este simplu și poate crește nivelul abilităților de comunicare într-un timp relativ scurt. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
2. Munca în echipă
Abilitatea de a lucra în echipă, de a putea lucra cu alții și, uneori, de a-ți suprima „ego-ul” în favoarea unui obiectiv de echipă poate fi o provocare pentru mulți oameni. Pentru a gestiona munca în echipă, este, de asemenea, important să cunoașteți și să utilizați punctele forte ale dvs. și ale altor membri ai echipei și să înțelegeți că fiecare persoană din echipă este puțin diferită și percepe lucrurile diferit. Prin urmare, în loc de a critica și compara, este necesar să ne concentrăm pe punctele forte și talentele fiecărui membru al echipei și să ne respectăm reciproc. Tipologia personalității DiSC este un instrument excelent pentru îmbunătățirea muncii în echipă. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
3. Managementul stresului
Realitatea vieții noastre arată că trebuie să ne confruntăm cu diverse situații stresante în fiecare zi. Fie că intrăm într-un blocaj de trafic și nu avem timp să aducem copilul la școală, ajungem la timp pentru o întâlnire convenită sau ne vor suna de la serviciu cu niște vești catastrofale. În principiu, nu este posibil să evităm situațiile stresante, deoarece acestea fac parte din viața noastră normală. O persoană care are un bun control al stresului poate fie să elimine situațiile stresante, fie să le gestioneze mai eficient. Arta este de a reacționa la o situație stresantă cu previziune, de a nu fi lăsat emoționat și de a o aborda în mod constructiv. Nu este important ce se întâmplă, ci modul în care reacționăm la el. Și asta se poate învăța. Pe termen scurt, diverse tehnici anti-stres vor ajuta, pe termen lung, o schimbare de atitudine internă, de asemenea, importantă. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
4. Managementul timpului
Fiecare dintre noi are 24 de ore pe zi și decizia corectă cu privire la modul de utilizare a acestui timp devine o adevărată artă. Numărul de sarcini crește zilnic, astfel încât planificarea eficientă a timpului este o abilitate fină necesară pentru fiecare persoană de succes. Conform modelului nostru de planificare a timpului VPS, baza gestionării eficiente a timpului este concentrarea pe REZULTATE (nu doar pe finalizarea sarcinilor), pe PRIORITĂȚI și PLANIFICAREA TIMPULUI (chiar dacă nu reușiți să faceți totul din lista de sarcini în timpul ziua, ar trebui să prindem tot ce este important) și în mod regulat. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
5. Gestionarea conflictelor
Negocierea și gestionarea conflictelor este o abilitate excelentă căutată și o condiție prealabilă pentru liderii de succes. A fi capabil să păstrezi o viziune clară și un cap rece într-o situație conflictuală, să poți privi conflictul prin ochii tuturor părților implicate, să nu fii influențat de emoții și să gestionezi conflictul fără rău este o adevărată stăpânire. În cazul gestionării conflictelor, este posibil să se utilizeze în mod eficient instrumente și tehnici NLP, cum ar fi „Poziția percepției”. Imaginați-vă cum v-ați simți în partea opusă ... (Rata pe o scară de la 1 la 10)
6. Flexibilitate și proactivitate
În zilele noastre, totul se schimbă constant. Se spune că astăzi singura certitudine este schimbarea. Prin urmare, abilitățile soft căutate includ și capacitatea de a reacționa operativ la schimbări, de a fi flexibil. Când ceva nu funcționează, trebuie să fii proactiv și flexibil și pur și simplu să încerci altfel sau să îți schimbi strategia. Flexibilitatea înseamnă să ai o minte deschisă și să poți ieși din zona ta de confort. Proactivitatea și flexibilitatea merg mână în mână. De asemenea, puteți instrui flexibilitatea asupra lucrurilor mici. Încearcă să faci ceva diferit în fiecare săptămână. Poate mergeți altundeva sau încercați un aliment pe care nu l-ați mâncat până acum. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
7. Gândire pozitivă și atitudine pozitivă
Termeni precum gândirea pozitivă sau o abordare pozitivă a muncii sunt adăugate din ce în ce mai mult pe lista competențelor de soft skills din ofertele de locuri de muncă ale diferitelor companii. Gândirea pozitivă este abilitatea de a percepe provocările și situațiile negative cu previziune și de a căuta soluții și opțiuni pe care le avem în loc de așternut și „plâns pe lapte vărsat”. În fiecare zi întâlnim o serie de situații care pot să nu fie ideale. Oamenii cu minte pozitivă caută lucrurile din lucruri, locuri de muncă și responsabilități ca fiind mai degrabă pozitive decât negative. Sunt mai capabili să facă față provocărilor și problemelor, sunt mai fericiți, mai sănătoși și mai fericiți. Și tu ce? Cupa ta este pe jumătate plină sau pe jumătate goală? (Rata pe o scară de la 1 la 10)
8. Răspunderea
Abilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru munca proprie, pentru acțiunile proprii și pentru greșelile proprii este una dintre abilitățile soft mai avansate. Este necesar să învățăm să ne asumăm responsabilitatea nu numai pentru responsabilitățile tale, ci și pentru deciziile și acțiunile tale. În mod implicit, oamenii tind să caute defecte la alții și nu la ei înșiși. Doar o persoană cu un „Č” mare poate într-adevăr să primească feedback, să admită o greșeală, să își asume responsabilitatea și consecințele pentru acțiunile sale și să-și ceară scuze. Și poți învăța și asta. Când ți-ai cerut ultima dată scuze pentru greșeala sau eșecul tău? (Rata pe o scară de la 1 la 10)
9. Motivația de sine
Motivația sau auto-motivația este unul dintre pilonii de bază ai inteligenței emoționale. Exprimă motorul de acționare intern care conduce o persoană la atingerea obiectivelor. Poate fi motivat și de factori externi și stimuli, cum ar fi recompense, promovare, laudă. Cu toate acestea, acestea sunt pe termen scurt și condiționate. O persoană motivată intern are obiective, valori și misiune clar definite. Știe de ce și unde se îndreaptă, ia inițiativa și responsabilitatea pentru deciziile sale, își mărește constant cerințele față de el însuși și este capabil să depășească obstacolele și provocările. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
10. Asertivitatea
Unii oameni confundă asertivitatea cu „agresivitatea”. Ei cred că atunci când spun ce gândesc și își revarsă furia într-un stil „ce pe inimă, pe limbă”, sunt asertivi. Dar asertivitatea este abilitatea de a-și exprima opinia sau sentimentele într-un mod adecvat celorlalți. Pe scurt, atunci când poți oferi cuiva feedback sau îți poți exprima opinia neutral, astfel încât să nu-l atingi, ești asertiv. Pentru acest lucru funcționează „rafinatori de comunicare” speciali, precum și modelul deja menționat în 4 pași de comunicare empatică. (Rata pe o scară de la 1 la 10)
Calculați numărul de puncte pentru toate întrebările și evaluați nivelul abilităților dvs. soft. Înainte de asta, gândește-te dacă ai fost cu adevărat sincer și obiectiv unul cu celălalt. Iată evaluarea dvs.:
Abilitățile ușoare se bazează, de asemenea, pe caracterul, valorile personale, atitudinile și natura persoanei, care este mai dificil de influențat și necesită mai mult timp și efort. Ele pot fi îmbunătățite la seminarii de competențe ușoare, studiu individual, coaching personal, urmărirea oamenilor inspirați și practică zilnică și conștientizarea a ceea ce nu am făcut bine și a ceea ce putem face mai bine mâine. Ideal este o combinație a tuturor acestor instrumente și răbdare ....
Publicat într-un jurnal profesional Managementul profitului .