Este singura formă de cumpărare a unui document de călătorie dacă magazinul este închis și mașina nu funcționează sau nu există. Un bilet cumpărat prin intermediul unui telefon mobil este cu 10 cenți mai scump decât un bilet clasic de o oră, dar are și o perioadă de valabilitate cu 10 minute mai lungă. Dar tehnologia poate uneori eșua. Ce se întâmplă dacă trimiteți mesajul, dar SMS-ul returnat nu funcționează? Dacă sunteți verificat de auditori, nu aveți noroc.
Potrivit acesteia, controlorul era fără compromisuri și, din moment ce nu avea rost să se certe, Simona a plătit o amendă pe loc. Totuși, toată această situație a supărat-o. „Am cumpărat biletul corect și la timp, așa că de ce ar trebui să plătesc suplimentar pentru un sistem greșit? Acest lucru depășește deja capacitatea de încărcare, nu este primul caz ", Simona este supărată și în același timp atrage atenția asupra altor vicii ale transportului public. "Transportul urban este într-o stare catastrofală, prețurile biletelor sunt exagerate, ca să nu mai vorbim de amenzi!" ea a adăugat.
Problema cu cumpărarea unui bilet prin SMS a fost deja semnalată de mai mulți pasageri. Ce într-un astfel de caz? "Depune o plângere. Le vom revizui cu atenție și vom răspunde în termenul prevăzut de lege ". a spus purtătorul de cuvânt al companiei de transport Adriana Volfová. Cu toate acestea, el crede că nerelevarea unui SMS de returnare are loc foarte rar. „Reclamațiile individuale sunt întotdeauna soluționate de DPB în cooperare cu operatorul de servicii”, informează Volfová.
Ce pot face pasagerii dacă sistemul eșuează
1. Pasagerul trebuie să urce în vehicul cu un bilet valid primit (SMS retur).
2. Dacă SMS-ul de returnare nu este livrat în 1-2 minute, timpul de expirare a acestuia durează încă 10 minute.
3. Dacă impune o amendă, pasagerul are dreptul de a se adresa DPB cu o cerere de remitere a acesteia, resp. cu o plângere.