Condiții de plângere:
1. Responsabilitățile pentru erorile de calitate ale mărfurilor sunt soluționate de părțile contractante în conformitate cu § 422 și următoarele. Codul comercial. Cumpărătorul trebuie să depună o reclamație în scris, indicând motivul reclamației, cantitatea, tipul produsului și numărul bonului de livrare și al facturii, documentând semnul și fotografiile materialului revendicat. Cumpărătorul este obligat să păstreze separat mărfurile revendicate și să nu le folosească pentru prelucrări ulterioare, resp. vânzare până la soluționarea reclamației. În cazul materialului care nu este încorporat, bunurile provenite din ambalaje intacte (pachet, palet) trebuie să fie furnizate pentru inspecție, nu mărfuri neambalate. Cumpărătorul își pierde dreptul de a depune o reclamație dacă produsul a fost aplicat în conflict cu documentația tehnică a vânzătorului și în conflict cu scopul utilizării produsului. Prin depunerea unei reclamații, cumpărătorul nu are dreptul să nu plătească suma facturată. Vânzătorul este obligat să adopte o opinie obligatorie în termen de 30 de zile de la primirea reclamației.
2. Condiția pentru o cerere cantitativă pentru transportul feroviar este înregistrarea comercială prezentată pregătită în timpul descărcării mărfurilor. În acest caz, o plângere trebuie depusă în termen de 3 zile. În cazul livrărilor cu camioane, cumpărătorul este obligat să depună o reclamație (deficiențe constatate prin inspecție vizuală - deteriorarea ambalajului sau a mărfurilor, mărfurilor umede și diferența de cantitate livrată documentelor) imediat la descărcarea mărfii la camion conducător auto. către CMR, care va fi semnată de ambele părți și apoi cumpărătorul o va trimite ca bază pentru o reclamație către vânzător. Cu excepția cazului în care deficiențele declarate sunt înregistrate în documentele de acceptare, acestea nu vor fi acceptate de vânzător. Erori ascunse (de ex. Cantitatea de m2 din pachet etc.), care nu sunt vizibile la preluarea mărfii, cumpărătorul este obligat să anunțe vânzătorul în termen de 3 zile de la despachetarea mărfii. Este întotdeauna necesar să trimiteți un semnal pentru o reclamație. În cazul transportului propriu, șoferul după ce a încărcat marfa pe mijlocul de transport pe avizul de livrare, resp. CMR va semna primirea mărfii fără erori vizuale și în cantitatea corectă. În cazul detectării diferențelor de cantitate și a erorilor vizuale în timpul descărcării la cumpărător, întreaga responsabilitate revine șoferului.
3. Cumpărătorul este obligat să depună o reclamație privind calitatea în termen de 3 luni de la data livrării (adică data indicată pe avizul de livrare), să trimită date de la semnalul aflat pe produsul revendicat și să permită vânzătorului să inspecteze bunurile revendicate. Dacă inspecția fizică a mărfurilor nu este permisă, cumpărătorul își pierde dreptul de a revendica mărfurile. Condiția pentru a face o cerere pentru produsele din lână de piatră este depozitarea corectă a tipurilor individuale de ambalaje, după cum urmează:
A. Pachete libere, cutii de carton, pungi
- Pachetele, cutiile și pungile libere trebuie depozitate în depozite uscate și acoperite. Pentru o astfel de depozitare, garantăm ambalarea timp de 6 luni de la data livrării.
b. Produse paletizate
Produsele paletizate pot fi depozitate și în aer liber, dar trebuie depozitate pe suporturi solide, resp. paleți așezați pe suprafețe plane cu o bază armată Depozitarea paleților trebuie să fie după cum urmează:
- produse până la OH 100 kg/m3 incl
- până la o înălțime de max. 3 m (1 palet).
- produse cu OH peste 100 kg/m3
- până la o înălțime de max. 4 m, resp. max. 2 paleți unul peste altul.
c. Garanție de ambalare pentru tipuri individuale de ambalaje pe paleți depozitați în aer liber:
Ambalare cu folie întinsă - garanție de ambalare 31 de zile de la data livrării.
Ambalare sub manșon PE - garanție ambalare 3 luni de la data livrării.
Cumpărătorul este responsabil pentru cantitatea preluată în timpul colectării propriu-zise. Tobyk, s.r.o. preia controlul pentru planificare, consultare și alte instrucțiuni pentru prelucrarea produsului. răspundere numai cu condiția să se angajeze să o facă în scris. Cumpărătorul se angajează să studieze documentația privind calitatea mărfurilor, ținând seama de adecvarea produsului pentru scopul specific de utilizare.
Artă. 4
Transfer de proprietate și risc către cumpărător:
Riscul asociat cu achiziționarea de bunuri trece către cumpărător din momentul în care bunurile sunt livrate cumpărătorului, sau către un loc desemnat de acesta, sau acesta preia el însuși bunurile. În ciuda livrării bunurilor și a transferului riscului asociat bunurilor livrate către cumpărător, bunurile rămân în proprietatea Tobyk, s.r.o., până când cumpărătorul plătește prețul de achiziție care i-a fost facturat pentru aceste bunuri. Până la trecerea dreptului de proprietate către cumpărător, cumpărătorul va deține bunurile ca o persoană autorizată de Tobyk, s.r.o., bucurându-se de încrederea acestei companii și va stoca, asigura și asigura în mod corespunzător bunurile împotriva oricăror daune sau furturi. Mărfurile stocate trebuie să poată fi identificate cu ușurință și în mod clar ca mărfuri aparținând companiei Tobyk, s.r.o . În cazul nerespectării acestor condiții, cumpărătorul este răspunzător față de vânzător pentru toate daunele suportate la livrarea bunurilor.
Artă. 5
Alte conditii:
1. În conformitate cu Codul comercial, §739, cumpărătorul se obligă să nu vândă obiectul contractului către rețeaua de vânzări dintr-o țară care nu este specificată în comandă fără a anunța vânzătorul și, de asemenea, să anunțe clienții săi despre această condiție. În cazul reexportului către țări terțe, vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru respectarea condițiilor legislative de vânzare pe teritoriul respectiv.
2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a crește prețurile produselor dacă condiția obligației de notificare este îndeplinită cu cel puțin 14 zile înainte de ajustarea noilor prețuri, în timp ce notificarea trebuie făcută în scris (scrisoare, fax, e-mail).
3. Ofertele de preț trimise de vânzător nu sunt obligatorii și revocabile, cu excepția cazului în care vânzătorul le transmite în scris cu o perioadă de valabilitate specificată. Caracteristicile mărfurilor pot fi considerate obligatorii dacă sunt publicate în fișele tehnice sau convenite de comun acord în specificațiile tehnice.
Artă. 6
Responsabilitatea vânzătorului:
Vânzătorul este răspunzător pentru daunele dovedite suferite de cumpărător în legătură cauzală cu livrarea de bunuri în temeiul unei reglementări legale general obligatorii.
Artă. 7
Forță majoră:
Încălcarea prevederilor contractului și a acestor termeni și condiții generale nu este considerată o încălcare cauzată direct sau indirect de evenimente dincolo de controlul părților, cum ar fi: dezastre naturale, greve, război, reglementarea exportului sau importului etc. Notificarea scrisă a oricărei apariții de forță majoră trebuie transmisă de către partea afectată celeilalte părți fără întârziere, cel târziu la 7 zile de la apariția acesteia.
Artă. 8
Aplicarea legii, competența instanței:
1. Relațiile contractuale conform cărora livrările de bunuri au fost efectuate în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale ale Companiei sunt guvernate de legea în vigoare în Republica Slovacă.
2. Instanța cu jurisdicție teritorială pentru toate litigiile care apar între părțile contractante este instanța cu jurisdicție de fond a vânzătorului, cu excepția contractelor cu clauză de arbitraj. În acest caz, Curtea de Arbitraj a Camerei de Comerț și Industrie Slovace din Bratislava este competentă.
3. Vânzătorul este întotdeauna îndreptățit să își afirme pretențiile din relația contractuală cu instanța locală competentă în funcție de sediul cumpărătorului, dacă nu există o clauză de arbitraj în contract.
Artă. 9
Dispoziții finale:
1. Relațiile juridice care nu sunt reglementate de aceste condiții sunt guvernate de dispozițiile Codului civil și comercial al Republicii Slovace.
2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile generale.
3. Termenii și condițiile generale nu afectează formularea contractelor de expediere și a contractelor de transport de mărfuri.