Conținutul acestui articol
Atunci când vrei să „citești” limbajul corpului, te vor interesa mai întâi semnele de stres. De ce? Deoarece semnele de bucurie nu sunt de obicei o problemă și adesea nimeni nu le ascunde. Cu toate acestea, stresul poate fi o problemă și de multe ori vrem să-l păstrăm secret. Prin urmare, verificați cu atenție prezența stresului.
Știu că există multe situații în care vrem să păstrăm semnele bunei dispoziții sau ale bucuriei ascunse. Sau cel puțin să nu vă subliniez bucuria. Prin urmare, vom acorda atenție și bunei dispoziții. Cu toate acestea, nu este dificil - este suficient dacă vă amintiți cuvântul starea de spirit ridicată. O bună dispoziție se va manifesta sub forma exaltării. Ce poate, se ridică. Mâinile, capul, obrajii zâmbind. Uneori, corpul părea să danseze.
Împotriva acestei condiții, stresul are manifestări destul de diferite. Ne vom ocupa de ele mai detaliat în acest articol.
În momentul în care experimentăm stresul, o parte a creierului în vârstă de dezvoltare preia o parte din controlul asupra corpului nostru. Acest lucru are două consecințe importante:
- Nu puteți controla răspunsul la stres prin voință. Nu puteți „opri” stresul. Puteți încerca, poate doriți să le suprimați. Dar nu va reuși pe deplin.
- Răspunsul la stres este guvernat de o schemă oprire - evaluare - reacție (mai mult într-un moment). Trăsăturile sale pot fi văzute și în limbajul corpului, deoarece este o reacție vegetativă.
Cu multe milenii în urmă, amenințarea trebuia tratată imediat. Dacă o persoană nu reacționa imediat, animalele ar mânca cu ușurință:-) Au decis milisecunde. Prin urmare, creierul nostru este configurat să acționeze mai întâi și numai apoi să evalueze. În prezent, amenințarea s-a schimbat. Suntem mai amenințați de avocați, termene și alți infractori. De regulă, o astfel de reacție imediată nu mai este necesară. Acțiunea grăbită poate fi, de asemenea, dăunătoare. Dar nu puteți face nimic. Așa lucrăm și ne fac mai ușor de citit.
Imaginați-vă că în timpul unei conversații, un manager anunță în mod neașteptat pe cineva că are în vedere să demisioneze. Este un factor de stres. Este clar că nu ar fi potrivit să se manifeste imediat (plâns, rugăminte, luptă ...). Este mai bine să păstrați decorul și să negociați în continuare cu șeful. Ei bine, în mintea lui era panică. - Probabil că mă vor da afară! Acesta este stresul și acest stres va avea manifestări vegetative. Vor fi diferite. În funcție de simțirea fricii, tristeții, anxietății, incertitudinii. Sau un bărbat vorbește cu o femeie și ea sugerează că ar putea fi ceva. De asemenea, este stresant = o oportunitate și cum să nu o ratezi. Dar acestea sunt de obicei următoarele semne de stres:
- Un sentiment imediat de tensiune sau un alt sentiment care la rândul său schimbă setările hormonale ale corpului. Substanțele chimice sunt excretate în sânge, care schimbă aproape imediat setările din corp și îl pregătesc pentru reacție.
- Modificarea tensiunii arteriale, frecvența pulsului, palpitații
- Accelerarea sau aprofundarea respirației
- Suspendarea proceselor digestive. Dacă cineva este acum, de obicei se oprește. Într-o situație foarte stresantă, pot apărea și vărsături (de exemplu, după un accident)
- Transferul de sânge către mușchi, care se poate manifesta prin rigiditate musculară sau tensiune musculară. Acest lucru este legat și de frecvent
- Roșeață sau pete pe față sau o ascuțire care se estompează
- Umezirea palmelor sau „transpirația”
- Îndreptarea sau lărgirea ochilor sau a pupilelor - în funcție de stresorul este plăcut sau neplăcut
- Poate apărea scuturare ușoară a mâinilor sau a întregului corp
- Pot exista diverse sentimente de animale în abdomen sau un impuls de a urina
- Concentrare slabă, atenție redusă, distorsionarea percepției și a gândirii, ziceri
- Gură uscată sau dificultăți la înghițire
Aceasta nu este probabil o listă completă a reacțiilor posibile, dar am încercat să le rezum pe cele mai frecvente. Pentru toată lumea, stresul se manifestă diferit. Dar aceste reacții au un lucru în comun - fac ca o persoană să fie disconfortată și să aibă un nivel de funcționare non-standard. Cu alte cuvinte - dacă suntem stresați, este vizibil pentru noi. Când hormonii îți cresc ritmul cardiac și începi să tremuri, este greu să te prefaci că suntem bine.
Al doilea lucru este gradul de stres. Bărbatul a cărui soție a fost ucisă în accident se va comporta diferit. În caz contrar, un antreprenor care nu este chiar mulțumit de comisionul de 40%. Ambii pot experimenta stres. Dar un anumit stres poate fi ușor. Un astfel de stres va fi, de asemenea, mai pronunțat în comunicarea non-verbală. Uneori nici nu trebuie să fie stres, ci doar o ușoară neînțelegere.
Prin urmare, atunci când dezvăluie semne de stres, nu vei căuta doar mâinile unei persoane fără mâini transpirate. În special, vom căuta schimbări observabile.
În comunicarea non-verbală, stăm deseori la începutul stresului
Acesta este un lucru important. Am descris manifestările stresului. Cu toate acestea, acest lucru se aplică stresului deja „dezvoltat”. Când vorbim cu un coleg la locul de muncă, un subiect este adesea stresant. Nu poate apărea nimic atât de pronunțat precum respirația rapidă și tremurul mâinilor. Chiar și așa, putem citi din limbajul corpului că s-a întâmplat ceva. Schema de oprire-evaluare-reacție, am menționat deja, ne va ajuta în acest sens. Acesta este mecanismul răspunsului standard la stres:
- oprire înseamnă că ne imobilizăm
- evaluarea înseamnă că creierul estimează cum să reacționeze și dacă să reacționeze deloc
- reacția, dacă este necesar, va avea loc în ordinea evadării și dacă nu există altă opțiune (sau este mai avantajoasă), atunci atacul.
Apoi, puteți căuta semnele acestei scheme și în limbajul corpului. De obicei vei reuși.
Imobilizare
Prima reacție la stres este „înghețarea”. Se spune „înțepenit de teroare”, „resemnat de frică”. Vom imobiliza în momentul pericolului. Acest lucru se reflectă și în limbajul corpului.
- Imaginați-vă un profesor care vine la școală și anunță pe neașteptate că a decis să cheme mai mulți studenți. Cei care deranjează întotdeauna cel mai mult și știu întotdeauna despre ei au dispărut undeva ... Dar nu! Nu au dispărut. Tocmai s-au imobilizat.
- Unii pot chiar să țină ceva pentru a-și repara mâinile. Sau se apasă de perete. Sau, dacă stau, își pot înfășura picioarele în jurul picioarelor scaunului.
Cu siguranță vă puteți imagina cât de ușor este pentru un profesor în acest moment să afle cine este pregătit pentru examen. Cei care știu puțin nu se mișcă.
Astfel, semnele imobilizării vă pot spune că o persoană se confruntă cu o anumită amenințare, frică sau stres. Tot ce trebuie este ca șeful să intre pe ușă și muncitorii, de obicei, încetinesc puțin. Dacă anunță că trebuie să concedieze câțiva angajați, mișcarea în întregul loc de muncă se oprește complet.
Dacă purtați o conversație plăcută cu cineva și observați imobilitate, căutați cauza. Este posibil să fi deschis un subiect incomod. Poate că vorbești despre ceva ce nu știi sau ai atins persoana într-un fel.
Dacă simțiți că ați observat imobilitatea, atunci este o idee bună să continuați să urmăriți. Ce va urma?
La scurt timp după imobilizare, sistemul limbic poate evalua dacă starea fără mișcare este o măsură suficientă. Dacă un leu a intrat în studiu în mod neașteptat, imobilizarea ar fi probabil o strategie bună. Evadarea ar fi o încercare nerealistă și nu aveți echipament de atacat. Nu aveți nicio șansă cu niciunul dintre ei. Dar dacă nu te miști, este posibil ca fiara să nu te observe. Dacă nu îi este foame și nu se simte amenințată, nu are niciun motiv să te atace. Prin urmare, imobilizarea este prima și adesea suficientă reacție.
Al doilea nivel de protecție împotriva stresului este evadarea. Cu toate acestea, acest lucru nu este adesea posibil în timpul unei conversații cu șeful. Cu toate acestea, printr-o comunicare non-verbală, o persoană care dorește să scape dintr-o situație va începe să trimită semnale care vor spune clar că persoana ar dori să „explodeze”.
Vom descrie acest lucru mai detaliat în articole separate. Încercarea de a scăpa, evadarea din situație se poate manifesta în diferite moduri.
- Poate că picioarele se deplasează în poziția direcției pe care ar dori să o părăsească.
- Dacă este clar că nu poți pleca, vei observa cel puțin efortul izolează cumva. Cineva pune o servietă în fața lor și creează o barieră.
- Sau cel puțin creați arme creând apărarea corpului.
- Sub mai mult stres poți acoperă-ți ochii. Dacă acest lucru nu este posibil, cel puțin închideți-le.
Dacă vorbești cu cineva, urmărește ce face. Dacă dintr-o dată picioarele lui indică ușa și dosarele, un telefon mobil, o servietă și alte obstacole care poate nu au mai fost acolo, musafirul tău probabil vrea să plece. Nu știe, nu vrea, nu poate sau îi este frică să vă spună.
Dacă evadarea nu este posibilă și amenințarea nu a trecut, reacția naturală este atacul. În dialogul normal, de multe ori nu este nevoie să se examineze limbajul corpului. Recunoașterea unui atac este destul de uniformă - dezacord, ceartă, înjurături, amenințări. Cu toate acestea, există situații în care nu poți ataca în acest fel. Situația stresantă crește, dar trebuie să ne comportăm „decent”.
Atunci pot apărea semne de atac la nivel non-verbal.
- Poate fi vorba de diverse gesturi, arătând cu un deget de parcă i s-ar fi încărcat un revolver în mână.
- Pot apărea semne de extindere a teritoriului. Un atacator nonverbal își poate pune mâinile deoparte. Sau își întinde brațele spre compartiment și se sprijină pe ele. Acest lucru ocupă mai mult spațiu.
- Este și mai agresiv dacă unul intră în spațiul personal al altuia.
- Va fi un semn foarte de avertizare dacă își suflecă mânecile în același timp, are ochii îngustați și este aproape de tine.
Nu trebuie să subestimați caracteristicile agresive ale comunicării nonverbale. Ei pot anunța un posibil atac fizic.
Stresul în limbajul corpului
Am arătat o diagramă a modului de dezvăluire a elementelor de stres. Dacă le observați, este întotdeauna o idee bună să le luați în serios. Indiferent dacă este o conversație plăcută sau o negociere de afaceri, este întotdeauna o idee bună să vă asigurați că participanții se simt fără stres. Nu va ajuta pe nimeni sau pe nimeni dacă este inconfortabil.
Dacă recunoașteți semnele de stres, adresați-vă întrebării care le-a cauzat. Dacă este posibil, încercați să ajutați o persoană care prezintă semne de stres.
- Pune-i întrebări deschise, astfel încât să poată spune liber dacă ceva îl deranjează.
- Dacă natura situației o permite, îl puteți ajuta la ameliorarea stresului atingându-l sau verbal.
Nu continuați cu următoarea întâlnire până când situația nu a revenit la normal. Nu există un punct mai profund în dezbaterea cu cineva stresat.
- În stres, o persoană percepe distorsionată, greșită.
- În stres, o persoană se exprimă inexact, incorect.
Prin urmare, nu are sens să închideți un subiect într-un moment în care unii dintre cei prezenți sunt „în dezordine”. Mai târziu, ar putea (în mod eronat) să simtă că i-ai împins în contract împotriva voinței lor.