Ați primit o expediere deteriorată?
Deși încercăm să împachetăm corect toate transporturile, să folosim umpluturile și să investim în achiziționarea de noi cutii și materiale de ambalare, aici și acolo se poate întâmpla ca expedierea să fie deteriorată și să nu ajungă în ordine.
Plângeri cu privire la transportul de la Slovenská Pošta
La primire, verificați integritatea ambalajului. Prin acceptarea expedierii, confirmați că ați primit expedierea fără defecte evidente. Dacă ambalajul este deteriorat, spuneți-i direct persoanei de livrare și notați raportul de avarie. Cea mai simplă soluție la o reclamație. Expedierea ne va fi returnată imediat și va fi trimisă una nouă.
Dacă constatați că conținutul transportului este deteriorat după ce a fost descărcat și despachetat, vă rugăm să ne informați ca expeditor. Indicați cel mai bun număr de comandă și numărul coletului, pe care le veți găsi în e-mailul de informații de la oficiul poștal sau direct pe eticheta transportatorului de pe cutie. Mai jos este o listă a articolelor deteriorate. Nu aruncați transportul!
Trebuie să aduceți expedierea la cel mai apropiat birou poștal, de preferință în ziua în care raportul de daune va fi scris și trimis înapoi la noi. Din păcate, nu putem rezolva reclamația pentru dvs. Aceasta este diferența față de PPL.
- Contact: [email protected]
- Contact telefonic: 0948 787 282 - pentru a vă asigura că am primit reclamația, sunați la linia clientului.
Este foarte important să fotografiați expedierea corect. Fă o poză:
- conținut de aproape - produse
- conținut în ansamblu
- cutia în care a sosit lotul, inclusiv etichetele
- materiale de umplutură și ambalare
Reclamații de expediere la DHL
La primire, verificați integritatea ambalajului. Prin acceptarea expedierii, confirmați că ați primit expedierea fără defecte evidente. Dacă ambalajul este deteriorat, împărțiți-l direct cu șoferul și scrieți o înregistrare a avariilor. Cea mai simplă soluție la o reclamație.
Dacă constatați că conținutul transportului este deteriorat până la după ce a preluat-o și despachetarea, contactați DHL. Furnizați numărul comenzii și cel mai bun număr de pachet, care poate fi găsit în e-mailul de informații DHL sau direct pe eticheta operatorului de pe cutie. Mai jos este o listă a articolelor deteriorate.
Important: reclamația trebuie depusă imediat după primire. Apoi depunem o reclamație la DHL, care necesită primirea în termen de două zile de la primire. Dacă raportați o reclamație în a treia zi după primire, o astfel de reclamație nu va fi acceptată.
- Contactați DHL: reklamace.depo09ppl.cz
- Contactați-ne: [email protected] - introduceți subiectul în câmpul: PLÂNGERE DHL + NUMĂR COMANDĂ.
- Contact telefonic: 0948 787 282
- - Pentru a ne asigura că am primit reclamația, sunați la linia clientului.
Este foarte important să fotografiați expedierea corect. Fă o poză:
- conținut de aproape - produse
- conținut în ansamblu
- cutia în care a sosit lotul, inclusiv eticheta de la transportator
- materiale de umplutură și ambalare
Vă rugăm să nu întârziați reclamația, dacă este posibil, vom fi încântați să vă găzduim, să returnăm suma sau să trimitem bunuri noi și apoi să începem o procedură de reclamație cu DHL.
După raportarea unei reclamații, nu aruncați transportul și așteptați ca acesta să fie preluat de DHL, care ne va livra înapoi sau îl va distruge.