1. Cine se poate retrage din contract?
Este posibil să vă retrageți din contractele încheiate la distanță, adică pe www.rajhraciek.sk.
Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, i. persoane fizice non-antreprenori (comenzi fără un număr de identificare completat).
2. Pot folosi bunurile timp de 14 zile și apoi să le returnez?
După livrarea bunurilor, cumpărătorul are posibilitatea de a testa funcționalitatea acestuia, dar nu poate folosi bunurile dacă se retrage din contract. Puteți testa funcționalitatea mărfurilor ca și cum ați face-o direct într-un magazin de piatră. Atunci când manipulați mărfurile dincolo de acest scop (în special poluarea, deteriorarea, înmuierea, utilizarea pe corp), veți fi taxat cu restituirea bunurilor la starea lor inițială la returnare. Vă recomandăm să urmați aceste principii:
3. Care este procedura de returnare?
- Vă rugăm să ne informați atunci când vă exercitați dreptul de a vă retrage din contract a deciziei sale de a se retrage din contract printr-o declarație clară (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail) la Casallia s.r.o., Rajhraciek.sk, Vajnorská 136/A, 831 04 Bratislava, e-mail: [email protected]. Pentru a face acest lucru, utilizați formularul de retragere eșantion inclus în e-mailul de confirmare.
- Ambalează mărfurile în mod corespunzător la expediere, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Costul reparării bunurilor ambalate necorespunzător deteriorate în timpul transportului va fi suportat de consumator. În cazul în care pachetul ne este returnat, va fi emisă o notă de credit, care trebuie scadentă în termen de 14 zile de la emiterea acestuia. Vă rugăm să includeți retragerea din contract, dovada achiziției - factură și IBAN pentru a returna plata la colet. Vă rugăm să trimiteți coletul prin poștă recomandată și asigurat, deoarece nu suntem răspunzători pentru posibila pierdere a acestuia pe drum către noi. Nu trimiteți bunurile la livrare.
- În cazul în care valoarea mărfurilor este redusă ca urmare a tratamentului său cu încălcarea punctului 2, vă vom percepe costul restabilirii produsului la starea sa inițială.
Perioada de retragere se menține dacă trimiteți o notificare de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
4. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a da un motiv în termen de 14 zile. Perioada de retragere din contract expiră:
- după 14 zile de la data încheierii contractului în cazul unui contract de servicii sau a unui contract de furnizare de conținut electronic care nu este furnizat pe un suport tangibil,
- după 14 zile din ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați bunurile în cazul unui contract, al cărui obiect este vânzarea de bunuri,
- după 14 zile din ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați bunurile care au fost livrate ultima dată, dacă bunurile comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat,
- după 14 zile de la ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați ultima piesă sau piesă, dacă mărfurile constând din mai multe părți sau piese sunt livrate,
- după 14 zile din ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați prima marfă livrată, dacă mărfurile sunt livrate în mod repetat într-o perioadă determinată.
5. Consecințele retragerii din contract
După retragerea din contract, vom rambursa toate plățile pe care le-ați făcut în legătură cu încheierea contractului, în special prețul de achiziție, inclusiv costul livrării bunurilor către dvs. Acest lucru nu se aplică costurilor suplimentare dacă ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim. Plățile vă vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii notificării dvs. de retragere din acest contract. Plata pentru bunurile achiziționate vă va fi plătită numai după livrarea bunurilor returnate la adresa noastră sau până când dovediți trimiterea bunurilor înapoi la adresa noastră, cu excepția cazului în care este sugerat să ridicăm bunurile personal sau prin o persoană autorizată de noi. Rambursările vor fi efectuate în același mod în care ați utilizat-o pentru plata dvs., cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod explicit cu o altă formă de plată, fără a percepe taxe suplimentare. În cazul rambursării, plata se va face prin transfer bancar.
Trimiteți bunurile înapoi la noi sau aduceți-le la adresa noastră (prin acord prealabil) imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data exercitării dreptului de retragere din contract. Perioada este considerată a fi respectată dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Costurile directe de returnare a bunurilor sunt suportate de dvs.
Sunteți responsabil pentru orice reducere a valorii mărfurilor ca urmare a manipulării acestora într-un mod diferit de ceea ce este necesar pentru a determina natura, proprietățile și funcționalitatea mărfurilor (adică într-un mod diferit decât de obicei atunci când cumpărați o piatră) magazin).
Dacă ați solicitat începerea prestării de servicii în perioada de retragere din contract, sunteți obligat să ne plătiți prețul pentru serviciile oferite efectiv în ziua în care ne-ați comunicat decizia dvs. de retragere din acest contract.