Pacienții au evaluat spitalele: în est erau mai fericiți, cele mai rele spitale de stat se află în Bratislava

Actualizat 13:35. Cea mai mare companie de asigurări private Dôvera a publicat o evaluare a pacienților din spitale. Cea mai slabă dietă cotată.

pacienții

Pacienții sunt mai fericiți cu spitalele. Acest lucru rezultă dintr-un sondaj realizat de compania de asigurări Dôvera, la care au răspuns anul trecut peste 8.000 de pacienți care au fost spitalizați în instituțiile medicale din Slovacia.

Pacienții au răspuns la chestionar la câteva săptămâni după externarea din spital. Au obținut note ca la școală - 1 a fost cel mai bun și 5 cel mai rău. Nota medie a tuturor spitalelor este de 1,66, ceea ce reprezintă o îmbunătățire de 1,72 față de 2014 și nota acordată la acel moment.

„În ceea ce privește regiunile, spitalele din estul țării au primit cele mai bune calificări, în ceea ce privește sexul, femeile au fost din nou mai stricte, iar în ceea ce privește vârsta, același lucru este valabil din nou: cu cât pacientul este mai tânăr, cu atât este mai strict ratingul, "a fost găsit sondajul Trust.

Cel mai mare și cel mai rău

Printre cele mai slabe spitale a fost cel mai mare spital universitar din Bratislava din mai multe categorii. "Ne pare rău că, deși suntem cel mai căutat spital din Slovacia, cu 103.000 de spitalizări pe an și cea mai mare maternitate din țară, am ocupat o poziție neplăgătoare în evaluarea pacienților companiei Trust", a răspuns spitalul .

„De mult atragem atenția asupra faptului că spitalul nu are mijloacele de îmbunătățire a mediului și a calității unor servicii hoteliere, ca să spunem așa. Toate fondurile pe care spitalul le primește de la companiile de asigurări de sănătate sunt destinate salariilor angajaților noștri și tratamentului necesar pacienților ", a declarat purtătorul de cuvânt al spitalului Zuzana Eliášová.

Pe termen lung, spitalul vede o soluție în construirea unui spital nou, modern și eficient din punct de vedere operațional.

Evaluare în categoria de cazare, mâncare și curățenie

Cei mai răi pacienți au evaluat dieta, similar cu anul trecut. În 2015, a obținut un rating mediu de 2,10, în 2014 a fost de 2,25 și în 2013 de 2,19.

Cel mai bun:

  • Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară, Košice
  • Mammacentrum sv. Agates ProCare, Banská Bystrica
  • ORL Humenne

Anul trecut, Mammacentrum sv. Agates ProCare, pe locul al doilea a fost ORL Humenné și pe locul al treilea spitalul Ľubovňa.

Cel mai rău:

  • Spitalul Universitar Bratislava,
  • Spitalul cu policlinica St. Lukáš Galant,
  • Spitalul universitar cu policlinica Žilina

Anul trecut: spital cu policlinica Štefan Kukura Michalovce, spital universitar cu policlinica Žilina, spital universitar cu policlinica F. D. Roosevelt Banská Bystrica.

Evaluare în categoria satisfacției față de medici și asistenți medicali

Medicii au primit din nou cea mai bună evaluare, adică comportamentul lor față de pacienți. În 2015, pacienții au evaluat comportamentul medicilor ca 1,45, în 2014 și 2013, 1,54.

Cel mai bun

  • Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară, Košice
  • Mammacentrum sv. Agates ProCare, Banská Bystrica
  • Spitalul St. Michal în Bratislava

Anul trecut, Mammacentrum Sf. A ocupat primul loc. Agates ProCare, urmat de Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară și ORL Humenné.

Cel mai rău:

  • Spital general cu policlinică Veľký Krtíš,
  • Spitalul Universitar Bratislava,
  • Spitalul universitar cu policlinica Žilina

Anul trecut: Spitalul Universitar cu Policlinica J. A. Reiman Prešov, Spitalul Krompachy spol. s r.o., Spitale și policlinici, a. cu. - Žiar nad Hronom și Banská Štiavnica.

Evaluarea în categoria satisfacției cu informațiile din partea personalului medical și îmbunătățirea stării de sănătate după externarea din spital

Cel mai bun:

  • Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară, Košice
  • Spitalul de psihiatrie Sučany
  • Mammacentrum sv. Agates ProCare, Banská Bystrica

Anul trecut, Mammacentrum of St. a câștigat primul loc. Agates ProCare, Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară a terminat pe locul al doilea și Cardiocentrum Nitra pe locul al treilea.

Cel mai rău:

  • Spital general cu policlinică Veľký Krtíš,
  • Spitalul Universitar Bratislava,
  • Spitalul de psihiatrie Philipp Pinel

Anul trecut: Spitalul Universitar cu Policlinica J. A. Reiman Prešov, Spitale și Policlinici, a. cu. - Žiar nad Hronom și Banská Štiavnica, Spitalul Zvolen.

Institutul de Medicină Nucleară și Moleculară a terminat cel mai bine în toate cele trei categorii. Și ce fac diferit? Spitalul spune că are cinci principii prin care se străduiește să își îmbunătățească funcționarea - profesioniști, echipamente de calitate, spații moderne, un mod motivant de recompensare a angajaților. Ultimul principiu este „tratăm pacientul ca pe o ființă umană, îl percepem ca pe o ființă vie care este adesea nesigură, îi este frică de ceea ce ne așteaptă și de ce se poate aștepta în viitor datorită stării sale actuale de sănătate”. spune spitalul.

Tinerii sunt mai critici

Și în acest an, pacienții mai tineri au acordat note mai slabe. „Ca și în trecut, cele mai slabe note au fost acordate asiguraților cu vârste cuprinse între 18 și 37 de ani. Deținătorii de polițe în vârstă au fost mai îngăduitori cu departamentele, iar notele lor au fost semnificativ mai bune ", arată sondajul.

Femeile sunt, de asemenea, mai critice. „Probabil că au cereri mai mari de alimente și curățenie decât bărbații. Acest lucru este confirmat de rezultatele sondajului. În general, notarea femeilor a fost mai strictă. În timp ce nota medie pentru bărbați a fost de 1,56, pentru femei de 1,66 ", potrivit sondajului.

Acest lucru este arătat și în evaluarea departamentelor. Cele mai grave semne au fost pediatria și ginecologia. Dimpotrivă, cardiologia s-a încheiat cel mai bine.

Spitalele din regiunile Nitra și Trenčín au primit cele mai slabe note. Cele mai bune din regiunile Prešov și Košice.

Evaluarea spitalelor pe categorii de spitale