Termenul de profeție care se împlinește de sine se referă la fenomenul în care, dacă credem în ceva, ne adaptăm comportamentul la acesta, astfel încât acesta să fie îndeplinit. La fel ca atunci când citești dimineața în horoscop, cât de reușită va fi ziua ta și chiar o ai mai bună. Nu pentru că horoscopurile au dreptate, ci pentru că ai crezut-o. Efectele surprinzătoare ale acestui simplu efect psihologic se pot reflecta pozitiv și în productivitatea dumneavoastră.
Efectul Pigmalion este un termen inventat de psihologul american Robert Rosenthal. Numele este inspirat de o poveste veche a lui Ovidiu despre sculptorul Pigmalion, care a sculptat din fildeș o statuie a femeii ideale de care s-a îndrăgostit. Într-o poveste bazată pe mitologia greacă, protagonistul principal a jignit comportamentul femeilor și, prin urmare, a cerut zeilor să-i aducă o femeie din propria sa creație. Zeița iubirii Afrodita i-a fost milă de el și i-a transformat statuia într-o adevărată femeie pe nume Galateia.
Profeția care se împlinește de sine
În 1968, Rosenthal și Jacobsen au explorat modul în care așteptările profesorilor ar putea afecta performanțele elevilor lor. La începutul anului școlar, toți elevii din California din școlile elementare au susținut teste de IQ. Rosenthal și colegul său au păstrat rezultatele testelor pentru ei înșiși, profesorii știind doar numele a aproximativ 20% dintre elevii ale căror rezultate ale testelor ar trebui să prefigureze un potențial ridicat de prosperitate intelectuală în timpul anului școlar. Cu toate acestea, profesorii nu știau că numele au fost alese la întâmplare și acești elevi nu au fost aleși pe baza rezultatelor efective. Când testele de IQ au fost repetate pe aceiași studenți după opt luni, rezultatele celor 20% selectați au fost, în medie, mai bune decât restul grupului de testare. Cea mai mare diferență între rezultatele testelor a fost înregistrată la elevii din clasa I și a II-a. Credincioșii în potențialul lor le-au oferit profesorilor mai multă atenție, sprijin și cerințe asupra lor, ceea ce a dus la rezultate mai bune.
Cercetările arată că așteptarea unor rezultate pozitive în viitor duce la o schimbare a comportamentului. Dorințele lui Pigmalion pentru o femeie precum statuia lui erau atât de puternice încât au devenit o realitate. Efectul său este un fenomen psihologic în care așteptările mari din poziția de autoritate conduc la o performanță mai bună a subordonaților. Dacă profesorii, în calitate de lideri de grup, credeau că un copil ar putea face mai mult, rezultatele s-au îmbunătățit cu adevărat. Convingerile profesorilor au acționat ca o profeție auto-împlinită care le-a influențat comportamentul față de un grup de studenți, care la rândul lor le-a afectat pozitiv rezultatele. În așteptarea unui anumit comportament de la alții, ne ajustăm propriile acțiuni astfel încât comportamentul altora să se manifeste. Este firesc ca indivizii să încerce să se apropie de așteptările celorlalți. O alternativă la efectul Pigmalion este efectul său numit după soția sa Galatei. Așteptările mari nu se bazează pe poziția de autoritate, ci pe propria noastră credință în performanța personală peste medie.
Rata de succes de 90%
Deși acest fenomen a fost studiat în mediul școlar, este ușor de aplicat în orice situație și funcționează în diverse grupuri, cum ar fi echipele sportive, echipele de lucru sau armata. Acest efect în rândul oamenilor funcționează chiar și atunci când autoritatea încearcă să-și ascundă motivația. De asemenea, indivizii percep motivația de la alte persoane prin comunicarea non-verbală prin limbajul corpului sau prin expresii faciale.
Acest lucru este dovedit și de un experiment interesant de la sfârșitul secolului al XIX-lea. Profesorul german de matematică și antrenorul de cai Herrn von Osten l-a învățat pe cal să rezolve probleme matematice de bază, cum ar fi numărarea, scăderea, înmulțirea și divizarea. Un cal pe nume Hans a răspuns la întrebări ștampilând de câte ori rezultatul răspunsului corect. Rata sa de succes de 90% l-a făcut rapid să simtă senzația. Inițial, oamenii de știință nu au putut pune la îndoială abilitățile lui Hans până când Oskar Pfungst nu a venit cu o explicație în 1904. În loc să numere, calul lui Hans a învățat să citească limbajul corpului și expresiile faciale ale antrenorului său, călcând până când expresia lui von Osten s-a schimbat ușor. Recompensat pentru răspunsurile corecte, a încercat să îndeplinească așteptările antrenorului său.
Aceleași principii la care se face referire în cercetările bazate pe efectul Pigmalion pot fi aplicate cu ușurință la locul de muncă pentru a crește productivitatea. Într-adevăr, atunci când angajații sunt motivați pozitiv de cereri ridicate, studiile arată o productivitate crescută. Cu toate acestea, este important să fii conștient de diferența dintre cerințele ridicate și cele nerealiste, deoarece acest efect poate duce cu ușurință la dezamăgire.
Gândirea critică este, printre multe alte lucruri, capacitatea de a citi și de a interpreta corect aceste consecințe ale stabilirii relațiilor umane, iraționalității și așteptărilor. Persoana critică încearcă să le examineze, să le verifice și să le controleze pentru a evita neînțelegerile și greșelile. În același timp, el știe că, pe lângă așteptările din partea oamenilor, comunicarea cu ei este de asemenea importantă și dacă, împreună cu sprijinul din mediu, percep sensul în munca lor și îl văd îndeplinind nevoile și obiectivele lor, vor fi mai fericit în el.