LEVICE 11 martie 2020 - Siguranța și sănătatea angajaților și a clienților din Slovenská pošta este o prioritate de bază a companiei. Potrivit specialistului său în relații publice Eva Rovenská, Slovenská pošta face tot posibilul pentru a crea un mediu sigur la sucursale atât pentru angajați, cât și pentru clienți.
Slovenská pošta recomandă clienților să evite vizitarea sucursalelor și, dacă este posibil, să se ocupe de problemele necesare sub forma serviciilor online Slovenská pošta, prin intermediul aplicației mobile Slovenská pošta sau să aștepte ca situația să se calmeze. „Dacă trebuie să viziteze sucursala, le cerem să păstreze o distanță rezonabilă nu numai față de ceilalți clienți în așteptare, ci și de angajații noștri, unde vrem să soluționăm rapid problema fără întârziere”, explică Rovenská.
Potrivit acesteia, angajații și clienții trebuie să urmeze măsurile luate calm și responsabil. „Monitorizăm în permanență situația din Slovenská pošta. Am luat măsuri preventive de protecție, urmând instrucțiunile autorităților competente, adică ale personalului de criză din Republica Slovacă (SR), Oficiul de Sănătate Publică, Igienistul șef al Republicii Slovace, Ministerul Sănătății și acționarul. De asemenea, coordonăm măsurile preventive de protecție cu Oficiul pentru Reglementarea Comunicațiilor Electronice și Servicii Poștale din Republica Slovacă ", a spus Rovenská.
Slovenská pošta nu este doar unul dintre cei mai mari angajatori din Slovacia, sucursalele sale sunt, de asemenea, un loc în care se pot întâlni câteva mii de locuitori în fiecare zi. „Pentru a proteja sănătatea și siguranța angajaților, precum și a clienților la sucursale și pe teren, Slovenská pošta a luat următoarele măsuri:
- Ocuparea sucursalelor individuale este monitorizată și reglementată. De asemenea, clienții pot descărca un bilet de apel electronic din aplicația mobilă Slovak Post. Ocuparea sucursalelor este monitorizată la fața locului de către angajații autorizați și personalul de securitate, care sunt responsabili pentru buna funcționare a operațiunii și menținerea limitei numărului de clienți din sucursală. Dorim să ne avertizăm clienții că, în caz de ocupare mare a sucursalei, angajații responsabili le vor cere să aștepte comanda în afara zonei închise a sucursalei, de ex. în fața clădirii oficiului poștal.
- Spațiile sucursalei sunt mai des curățate, dezinfectate și ventilate. În special, sediile sucursalelor în vecinătatea cărora a fost confirmată prezența coronavirusului sunt dezinfectate;
- Toate locurile de muncă din Slovenská pošta, unde spațiile sunt deschise și angajatul este în contact direct cu clientul, precum și curierii și curierii vor fi echipați în primul rând cu respiratoare, dezinfectanți și mănuși de protecție.
În cazul în care situația, în consultare cu autoritățile competente, necesită restricționarea orelor de funcționare a sucursalei, închiderea sucursalelor sau a altor spații din Slovenská pošta sau suspendarea livrării în anumite locații, Slovenská pošta va informa imediat publicul. "Vom furniza informații clienților prin intermediul site-ului web la www.posta.sk, prin profilul Facebook al Slovenská pošta, precum și pliante informative direct la sucursale. Clienții pot solicita, de asemenea, o consultare sau informații despre situația la o sucursală specifică telefon (informație 0850 122 413). sau în scris către Centrul nostru pentru clienți () ", explică specialistul în relații publice.
La manipularea transporturilor se aplică aceleași reguli și proceduri de protecție a sănătății ca și până acum. „Acestea includ utilizarea echipamentului individual de protecție, îmbrăcăminte, încălțăminte sau mănuși, precum și utilizarea măștilor de față și a dezinfectanților. Datorită situației actuale a unei posibile transmisii crescute de la om la om a bolilor (așa-numita perioadă gripală) și altele) Instruire specială cu privire la utilizarea echipamentului individual de protecție în acest scop. Produse speciale antibacteriene și dezinfectante de câmp sunt disponibile și pentru personalul de teren, cum ar fi curierii, și la sucursalele mai mari, cu un număr crescut de vizitatori ", explică Rovenská.
Pe lângă procedurile standard de protecție și igienă, Slovenská pošta și-a îndrumat angajații în urmarea unor proceduri igienice extraordinare, care se bazează pe recomandarea igienistului șef al Republicii Slovace, cum ar fi spălarea frecventă a mâinilor. "Este încă adevărat că, din cauza răspândirii continue a coronavirusului în Italia, livrarea către zonele cu risc ridicat este suspendată în interesul securității. Poșta nu poate fi livrată acolo. Prin urmare, Slovenská pošta, ca și alte companii poștale din întreaga lume, nu acceptă articolele pe care clienții doresc să le livreze. în aceste zone ale Italiei. O listă completă a zonelor și regiunilor de pe www.posta.sk ", informează Eva Rovenská.
Restricțiile privind transportul aerian internațional persistă, deoarece companiile aeriene au prelungit provizoriu embargoul asupra Chinei, Macao și Hong Kong până la 28 martie 2020. "Slovenská pošta continuă să nu accepte transporturile pe care clienții doresc să le livreze în aceste zone. Această măsură a fost aplicată de Slovenská pošta ca precum și altele. Măsura se va aplica începând cu 4 februarie 2020. Vom informa clienții noștri în avans cu privire la evoluția situației actuale de livrare ", conchide.