Fiecare client care cumpără produse de la dvs. are dreptul la regulile Herbalife Garanție de rambursare în 30 de zile.
Această garanție este suportată direct de Herbalife, care este scrisă pe fiecare produs și comerciant cu amănuntul pe care clientul trebuie să îl primească de la dvs. la fiecare achiziție.
Dacă clientul nu este mulțumit de produse sau rezultate, vă poate cere să returnați întreaga sumă de bani pentru produsele achiziționate, desigur, fără taxe poștale.
Procedura de depunere a unei reclamații:
1. Trimiteți acest document către client - Cerere de rambursare, care trebuie să fie scrisă, semnată și livrată împreună cu produsele neutilizate (sau chiar goale) și vânzătorul original.
2. Veți verifica corectitudinea declarației cererii de restituire, a produselor returnate, a vânzării.
3. Dacă totul este în regulă, veți returna clientului suma totală a produselor (cu excepția taxelor poștale) și veți livra totul personal sau prin poștă la depozitul Herbalife din Bratislava. Adresa o puteți găsi în secțiunea „Formular de comandă”.
4. Herbalife va accepta revendicarea și vă va oferi 30 de zile înlocuiți produsele cu altele noi. În acest timp, vor contacta clientul prin telefon pentru a verifica dacă ați rambursat clientul.
Este pe asta a construit seriozitatea afacerii tale. În trecut, distribuitorii au refuzat să returneze banii clienților sau au căutat diverse scuze pentru a nu fi returnate.
Dacă clientul nu slăbește sau nu este mulțumit și îi returnezi banii fără probleme, nu poate spune nimic rău despre tine sau Herbalife.
Din statisticile pe termen lung știm că reclamațiile reprezintă mai puțin de 1% din cifra de afaceri, deci aceasta nu este o problemă majoră.
Înțelegem garanția de 30 de zile mai degrabă ca un argument de afaceri foarte bun.