0 4,4K vizualizări dalito.sk/MUDr. Alexander Schill/foto: Clinica dentară Schill

Acțiune

În copilărie, ca toți băieții mici, a vrut să fie un gunoi. Cu toate acestea, Alexander Schill a urmat cumva în mod natural urmele mamei sale, dentist. Tatăl meu este inginer electric, dar asta nu i-a spus nimic. Cu toate acestea, scaunul stomatologic l-a fermecat atât de mult, încât astăzi aparține nu numai slovacului, ci și topului dentar ceh. El este cel care aduce cele mai moderne tehnologii și materiale din întreaga lume în ambele țări. Împreună cu aproape o sută de angajați.

L-am întâlnit la clinica din Karlova Ves din Bratislava de brațul Dunării. El a amânat de mai multe ori data convenită pentru interviu pentru sarcini de serviciu, pentru că locuiește și lucrează în Bratislava și Praga și merge și la noua clinică dentară din Žilina pentru controale. El ar dori, de asemenea, să aducă marca Schill la est la Košice.

„Au fost ani în care am lucrat mai mult de 12 ore pe zi. Și au existat situații în care m-am prăbușit de la epuizare, dar astăzi este mult mai bine. Dar atunci nu a fost diferit. Am vrut să construiesc o rețea de clinici dentare de primă clasă și mi-a luat mult timp. Astăzi lucrez doar opt ore pe zi și e frumos ", spune primara, care însă nu se va odihni nici măcar acasă, pentru că acolo îl așteaptă patru copii. „Fata și băiatul sunt mai mari, dar eu am două mai mici, așa că ei chiar se ocupă întotdeauna de program pentru mine.” La clinica de ultimă generație, puteți vedea că proprietarul investește milioane în aceasta. Întreaga poveste a clinicii Schill a fost scrisă de fapt de mama sa, care a deschis o clinică dentară în policlinica din Karlova Ves chiar după revoluție. Ca student al Facultății de Medicină a Universității Charles din Bratislava, specializat în stomatologie, a ajutat-o ​​zilnic în ambulatoriu.

„Am absolvit în 1996 și încă din al doilea an sunt în clinica mamei în fiecare zi. În 1996, din păcate, a murit. Toată ambulanța a căzut pe capul meu și am rămas singur. Nu știu dacă era strictă cu mine pentru că eram singurul ei angajat, dar era foarte drăguță, așa că nu era atât de stresant să lucrezi pentru un părinte. A fost dificil, este adevărat, dar nu pot spune că m-ar sufoca. Datorită mamei mele, nu numai că am avut un stagiu în fața oricărui coleg de clasă, dar, când am terminat școala, am avut acel stagiu mult mai mult decât oricine altcineva ", își amintește un început dentist de 45 de ani, deschizând gura pentru prima dată, a spus acum 25 de zile. ani. „Nu mă tem de stomatologi. (Râsete.) Sunt de cealaltă parte. A fi la capătul corect al unui exercițiu nu este atât de complicat și de stresant ”, râde sincer un om de afaceri de succes.

medicul
MUDr. Alexander Schill/foto: Clinica dentară Schill

Un scaun după altul

Prima ambulanță de la clinica din Karlova Ves a fost cumpărată de mama mea cu aproximativ două luni înainte de sfârșitul studiilor sale medicale. Guvernul a sugerat ca medicii să deznaționalizeze ambulatoriile, așa că mama și fiul au început să câștige bani pentru ei înșiși. „Am avut o mulțime de pacienți. Când a murit, a trebuit să angajez o colegă și ne-am făcut pe rând de dimineață până seara. De-a lungul timpului, încă nu a fost suficient, așa că am deschis o clinică mai mică în orașul vechi de sub Poarta Michalská de pe strada Baštova. La început, aveam doar două scaune acolo. După șase ani, nici măcar patru nu au fost suficienți, așa că am cumpărat aceste localuri în Karlova Ves cu nouă ambulanțe ", medicul căruia nu i-a fost frică să investească chiar și la o vârstă fragedă menționează prima investiție majoră și extinderea. El a spus că, dacă îi va dura șase ani să conducă patru locuri, va avea pace cu cincisprezece ambulanțe timp de cincisprezece ani.

„Ne-am mutat în aprilie 2008 și în ianuarie 2009 am asamblat cel de-al nouălea scaun. Așa a început. În trei ani, a trebuit să cumpăr încăperi suplimentare pentru a deschide încă patru cabinete. Am reorganizat întreaga clinică. De la recepție la ambulanță ", își amintește vremurile în care a primit și o ofertă de la un investitor care era interesat să se alăture companiei sale. „Cumva am refuzat, dar cu acea ocazie am întâlnit un om care își câștigă existența apreciind companiile. Mama lui este dentist și, de asemenea, apreciază cabinetele dentare. Este din Praga și într-o zi m-a întrebat dacă aș vrea să cumpăr o clinică acolo. Așa că l-am cumpărat ", zâmbește mulțumit proprietarul renumitei rețele de clinici dentare de astăzi, ceea ce arată că trebuie să fie și un bun vânzător.

foto: Clinica dentară Schill

Când „doar stomatologia” nu este suficientă

Evident, a fi un bun dentist nu ar fi suficient cu o astfel de extindere. „Nu pot judeca dacă sunt un om de afaceri bun, dar din moment ce nu am dat faliment încă, probabil că nu va fi cel mai rău”, glumește el. El este întotdeauna atent la cine alege pentru echipa sa. „Nu, nu îi voi lăsa să-mi trateze dinții în timpul interviului”, râde el la întrebare, adăugând că are nevoie de un principiu de bază de la colegi. Pentru a trata pacienții ca și cum ar fi făcut dinții lor. „Trebuie să ne așezăm cu un nou coleg. Chimia interpersonală trebuie pur și simplu să funcționeze acolo, astfel încât să nu ne deranjăm reciproc inutil atunci când comunicăm. În principiu, dacă persoana este sănătoasă, ceea ce înseamnă pentru mine că în mod normal poate fi de acord cu el și este capabilă să răspundă la sugestii, dacă îi spun să facă acest lucru acum și așa și văd că reacția sa este adecvată Deci, experiența originală nu contează atât de mult. Îl voi învăța totul esențial. Exact cât am nevoie de el ", dezvăluie principiul selecției pentru respectiva echipă de medici stomatologi de către șeful lor Alexander Schill.

Mai întâi un prieten, apoi un pacient

Ieftin este suspect

foto: Clinica dentară Schill

Nu suntem un restaurant

În plus, nu subestimează marketingul. Dimpotriva. Și-a dat seama cu mult timp în urmă că nici cea mai bună clinică nu ar supraviețui fără marketing.

„Lucrez ca o companie privată, așa că trebuie să o iau ca pe o afacere. Nu mă pot baza doar pe faptul că vestea a douăzeci de doctori uimitori se va răspândi printre oameni singuri. Marketingul este, de asemenea, o parte importantă a afacerii medicale, așa că investesc mult în ea. Ne tratăm dinții în așa fel încât pacienții nu trebuie să se întoarcă la noi timp de zece ani, așa că ne pasă cu adevărat de fiecare pacient nou. Nu suntem un restaurant unde oamenii merg să mănânce în fiecare zi. Încercăm să le spunem oamenilor ce facem și cum, și apoi vin. Totul este să încercăm să o facem ca și când am fi vrut să fim tratați noi înșine, acesta este întregul secret al succesului ", dezvăluie șeful, căruia îi pasă foarte mult și de atmosfera de lucru.

L-a jefuit pe cel mai bine plătit

Știe și situații în care pur și simplu nu s-a așezat cu un coleg și a trebuit să-l elibereze.

„A fost foarte dificil, pentru că nu sunt genul căruia nu îi pasă”, consideră Alexander Schill, recunoscând că este și unul dintre antreprenorii pe care i-a jefuit-o angajatul său. „M-a afectat foarte mult, pentru că l-am plătit foarte bine pe colegul meu. El a făcut chiar și cei mai buni bani la clinică. Nicăieri nu l-ar plăti așa. Și m-a cojit ca o ceapă. M-a învățat să nu ezitez când mă simt ciudat. Știi, chiar dacă am avut din ce în ce mai mulți pacienți, vânzările au scăzut. Ne-a cauzat mari probleme. Când am aflat, a trebuit să concediez cel mai bun doctor cu câștiguri din țara noastră ", își amintește un bărbat drăguț care are planuri mari pentru vremuri rele. La urma urmei, stomatologia evoluează cu pași mari.

„Pur și simplu ne-a dat seama atunci. Nu am mai făcut un umplutură de amalgam de 10 ani. Odată, când lipseau dinții, cei laterali erau abraziți și un pod era lipit acolo. Astăzi nu mai este să mă macin dinții! Și este mult despre prevenire, miniinvazivitate și estetică ", spune el despre diferențele din stomatologie de atunci și acum. Dar crede că dinții lui americani sunt: ​​„Iisuse, nu te teme! (Laughter.) Ultima dată am participat la o prelegere a unui medic elvețian care lucra în Statele Unite. El a atras atenția americanilor că companiile care furnizează materiale ceramice sau compozite pentru umpluturi dentare furnizează o varietate de culori în întreaga lume. Doar în SUA doar două. Toaletă albă și toaletă albă. Când cineva are dinții foarte albi, pur și simplu strălucește. Personal, nu-mi place ", zâmbește medicul dentist, care se presupune că nu se uită automat la dinții tuturor în timpul primului contact. Nu simte o boală profesională. „Sunt un tip sănătos normal, (râde), așa că nu mă voi uita direct la dinții unei femei, ci la ochii ei”, glumește el, adăugând că oamenii cu o mare problemă estetică nu zâmbesc din ureche în ureche în fața lui. „Cei care au o problemă, în special cu dinții interstițiali, zâmbesc mai puțin în fața mea”.

Ambele neglijate și prost tratate

În zilele următoare, pe lângă echipamentele stomatologice, va avea mult de lucru cu reconstrucția noilor sedii ale clinicii din Praga. „Am încă multe planuri. Acum avem o clinică în Praga cu patru scaune și urmează să ne mutăm în incintă, care are 14 cabinete. Voi deschide și o clinică în Košice și apoi vom vedea ", spune Alexander Schill despre viitor. Și indică, de asemenea, situația actuală. „Când am ajuns la Žilina, ne-au venit condiții foarte dificile. Oamenii aveau dinți foarte răi, neglijați și nu erau tratați perfect, pentru că nu erau suficienți medici stomatologi. Nu există o diferență atât de mare între Praga și Bratislava. Modul în care pacienții vin la clinică depinde de disponibilitatea îngrijirii dentare și de numărul de medici de pe site, nu de bani. ”

Când pacientul adoarme

Unii chiar refac dinții neglijați sub influența unei uriașe frici de un burghiu. La clinicile Schill, aceștia tratează pacienții sub anestezie generală de mai multe ori pe săptămână pentru cariile complet clasice. „Pacienții vin adesea la noi cu frică de netrecut. Îi putem ajuta făcându-i pe anestezistul nostru să efectueze examinări preoperatorii, li se va oferi o dată pentru procedură și, dacă este necesar, nu doar îi vom dormi, ci îi vom intuba, vom face ceea ce este necesar, îi vom trezi și vom merge acasă după un timp scurt. Avem astfel de cazuri pe scaunele noastre de mai multe ori pe săptămână ", spune medicul dentist, care, dacă este necesar, trimite probe pentru cultivare în Germania.

„În Slovacia, nu avem un laborator microbiologic care să poată cultiva bacterii în dinți și să determine susceptibilitatea acestora. Facem acest lucru dacă pacientul are o boală paratologică mai severă care nu răspunde la tratamentul normal ", spune primarul, care ar dori cel mai mult sistemul de îngrijire pentru stomatologia slovacă și pacienții săi decât în ​​Germania sau Austria.

MUDr. Alexander Schill/foto: Clinica dentară Schill

„Mi-aș dori mai mult de la stomatologia slovacă. Cu siguranță o educație mai bună, inclusiv postuniversitar și cursuri. Și mai ales finanțare echitabilă. În Austria, de exemplu, dacă un medic stomatolog are un contract cu o companie de asigurări, compania de asigurări plătește direct tot ceea ce pacientul are dreptul, iar dacă medicul nu are contract cu compania de asigurări, atunci acesta îi plătește un supliment alicot. Plătim ceva, dar există limite fără sens și, dacă nu aveți un contract, pacientul îl plătește singur. Este ghinionist și medicul trebuie să îndeplinească toate condițiile ca medic contractual. Nu este corect ", a spus un medic de succes - antreprenorul Alexander Schill - despre problemele din stomatologie.