FOX a anunțat retragerea voluntară a furcilor din linia de modele din seria EVOLUTION 2013 și înlocuirea gratuită a cartușului CTD O/C. Acestea sunt furci de 32 mm și 34 mm, cursă 120-160 mm, fabricate în perioada: martie - noiembrie 2012. Clienții care, pe baza informațiilor de mai jos, consideră că înlocuirea se referă la furca lor, trebuie să înceteze imediat să folosească furca și să contacteze distribuitorul lor.

evolution

Numele produsului:
Furcă seria FOX EVOLUTION, cursă 120-160mm

Producător:
Fabrica FOX din Scotts Valley, CA, SUA

Pericol posibil:
Pistonul cartușului se poate desprinde/rupe în anumite circumstanțe, iar furca se poate extinde la max. măsură posibilă, care teoretic poate determina căderea roții din față din bicicletă și riscul asociat unei căderi incontrolabile. FOX a înregistrat un caz în care un cartuș rupt a făcut ca furca să fie scoasă la maximum, roata din față să cadă și călărețul să cadă.

Furcile au făcut parte din echipamentul bicicletelor Specialized, Trek, Kona, Cannondale, Scott și multe alte mărci ale modelului din anul 2013 și în cantități mici vândute separat ca furci aftermarket.

Soluţie:
Pentru a verifica dacă schimbarea cartușului se referă la o anumită furcă, este necesar să aflați numărul de serie al furcii/conform instrucțiunilor de mai jos/și apoi să introduceți aceste date într-un formular special pe site-ul: http://ridefox.com/recall (numai în engleză).). În cazul în care clientul află că schimbarea gratuită a cartușului se referă la furca sa, ar trebui să înceteze imediat utilizarea acestuia și să contacteze dealerul său de la care a fost achiziționată bicicleta sau direct centrul de service Slovkolex. unde cartușul său va fi înlocuit gratuit. Dacă nu este vorba despre înlocuirea cartușului furcii, clientul poate continua să folosească furca în siguranță.

Identificarea furcii:
Chiar ai o furcă din seria EVOLUTION?
Cuvântul EVOLUTION este situat lângă și deasupra siglei FOX pe ambele stickere ale furcii.

Alte caracteristici de identificare:
Culoarea furcii: negru, alb sau verde
Model: FLOAT
Controlul furcii CTD pe coroană sau ghidon.

Cum se procedează:
Pentru a afla dacă acesta este furculița dvs., vizitați http://www.ridefox.com/recall

Notați numărul de serie al furcii, care este ștampilat în partea de jos a coloanei (a se vedea imaginea) și apăsați CHECK (Pentru furci cu telecomandă CTD de la ghidon, poate fi necesar să activați suportul cablului bowden pentru a vedea seria completă număr). Rețineți că numerele 0, 3 și 8 pot arăta foarte asemănător

A) dacă primiți mesajul: NU ESTE NECESARĂ ACȚIUNE, atunci furca dvs. nu este supusă reclamației și o puteți folosi fără probleme.

B) dacă primiți un mesaj: furca dvs. face parte din rechemare, este necesar să nu mai utilizați furca imediat.

C) dacă furculița dvs. face parte din reclamație în fereastra următoare, completați cât mai multe informații posibil în chestionar și apăsați butonul Trimiteți.
Codul dvs. galben de referință va apărea într-o fereastră nouă în partea de sus. Apoi opriți utilizarea furcii și contactați un centru de service Fox.
Introduceți codul de referință galben pentru a facilita comunicarea.

Dacă nu știți cum să vă ocupați de ceva atunci când completați formularul de la http://ridefox.com/recall, vă vom ajuta cu plăcere la identificare.

FOX își cere scuze pentru orice inconvenient legat de acest program de schimb și vă asigură că veți reveni la rutele preferate de siguranță.



FIG. Furci seria EVOLUTION


FIG. Număr de serie furculiță, REMOTE (control CTD de la ghidon), NON-REMOTE (sistem manual CTD)