și suport

Intrerupere, oprire, defectarea alimentarii cu energie electrica/gaz

Aveți o pană de curent planificată la punctul de consum?

energiei electrice

Sunați-ne, vă vom furniza o sursă alternativă de energie, astfel încât punctul dvs. de consum să nu rămână fără electricitate.

În caz de pană de curent, contactați distribuitorul

Slovacia de Vest - Západoslovenská distribučná, a.s.

Slovacia centrală - Stredoslovenská energetika - Distribúcia, a.s.

Slovacia de Est - Východoslovenská distribučná, a.s.

În cazul unei defecțiuni a alimentării cu gaze naturale, contactați distribuitorul

Toată Slovacia - SPP - Distribuție, a. cu.

Întregul proces de schimbare a furnizorului de energie electrică este gratuit și TWINLOGY s.r.o. ei vor aranja totul pentru dvs. pe baza unei procuri. Condiția pentru modificare este rezilierea contractului cu furnizorul existent în conformitate cu condițiile din perioada de preaviz a furnizorului inițial.

Contractele încheiate pe o perioadă nedeterminată au o perioadă de preaviz legală de o lună. Perioada de preaviz pentru contractele pe durată determinată este specificată în contract sau în termenii și condițiile furnizorului inițial.

Pentru a conecta un nou punct de extragere, urmați instrucțiunile operatorului de sistem regional de distribuție în care se află punctul de colectare sau contactați TWINLOGY 02/3305 7927 și vă vom ajuta să efectuați pașii individuali:

Stredoslovenská distribučná, a. cu.:

Distribuția Slovaciei de Vest, a. cu.

Distribuția Slovaciei de Est, a. cu.

Distribuție SPP, a. cu.:

Dacă relația de proprietate s-a schimbat în momentul achiziției, puteți solicita o schimbare de client.

Puteți găsi formularul pentru schimbarea clientului la punctul de colectare direct pe site-ul www.twinlogy.com în secțiunea numită Aplicații.

Trimiteți formularul completat și semnat prin e-mail sau poștă la adresa companiei noastre:

TWINLOGY s.r.o, Závodská cesta 2945/38, cod poștal: 01001, Žilina

Acordați atenție plății avansurilor lunare sau a facturilor de facturare cu detaliile corecte de plată indicate pe fiecare document fiscal (factură), care sunt numărul contului, simbolul variabil și, mai presus de toate, suma facturată.

  • Ordin permanent/transfer bancar
  • Colectia SEPA
  • Depuneți în contul TWINLOGY s.r.o.
  • SIPO
  • ordin postal

Prețul energiei electrice (preț furnizor):

  • Componentă fixă ​​- plată lunară pentru punctul de colectare
  • Componentă variabilă - prețul energiei electrice consumate

Preț pentru distribuția energiei electrice (preț distribuitor):

  • Componentă fixă ​​- plată lunară pentru punctul de extragere, întrerupător sau capacitatea rezervată în sistemul de distribuție
  • Componentă variabilă - preț pentru distribuție și transmisie
  • Tariful pentru pierderile din distribuția energiei electrice
  • Tariful pentru serviciile de sistem
  • Tariful pentru funcționarea sistemului
  • Taxă pentru Fondul Național Nuclear
  • Plata către bugetul de stat - accize la electricitate (scutite de gospodării)

Prețul gazului (preț furnizor):

  • Componentă fixă ​​- plată lunară pentru punctul de colectare
  • Componentă variabilă - prețul gazului consumat

Preț pentru distribuția gazului (preț distribuitor):

  • Preț pentru distribuția gazului
  • Preț pentru transportul gazului

Ciclul de măsurare (luna citirii contorului) este determinat de operatorul sistemului de distribuție în cadrul căruia se află punctul de captare și definește regularitatea cu care efectuează citirea contorului (lunar sau anual).

Plata trebuie efectuată imediat prin transfer în contul TWINLOGY sau prin poștă. Detaliile plății se găsesc pe factură. Contactați-ne la linia de clienți 02/3305 7927 pentru a evita întreruperea alimentării cu energie electrică/gaz.

Raportați problemele legate de defecțiunile distribuției de electricitate sau gaze naturale pe liniile de avarie cât mai curând posibil:

Stredoslovenská distribučná, a. s.: 0800 159 000

Distribuția Slovaciei de Vest, a. s.: 0800 111 567

Distribuția din Slovacia de Est, a. str.: 0800 123 332

Dacă aveți îndoieli cu privire la acuratețea măsurării datelor de furnizare a energiei electrice/gaze de către contorul instalat, aveți dreptul să solicitați operatorului sistemului de distribuție prin furnizorul dvs. să testeze contorul. Rambursarea costurilor de testare a contorului specificat va fi rambursată de operatorul sistemului de distribuție numai dacă se confirmă o eroare la contorul specificat. În caz contrar, costul testului va fi suportat de persoana care a solicitat testul.

Contoarele instalate sunt schimbate de către operatorul sistemului de distribuție în cadrul reînnoirii tehnologice a dispozitivelor de măsurare, care are dreptul de a instala orice tip de contor electric specificat la punctul de consum. Conform legilor actuale, aceasta se află exclusiv în jurisdicția sa.