BRATISLAVA - Știți - aveți prea mult de lucru pentru a ieși afară la prânz, așa că comandați unul. Problema apare atunci când îți aduc ceva pe care mâncarea nu-l amintește decât de la distanță. Dar mesagerul este departe și ai cu adevărat o pată în stomac. Vă vom sfătui ce se poate face în astfel de cazuri.

Mulți slovaci se bazează pe livrările de alimente pentru a funcționa, deoarece pur și simplu nu au timp să meargă la un restaurant. Comandă prânzul prin telefon sau pe Internet și apoi așteaptă doar ca angajatul facilității să-l aducă.

Din păcate, practica este de așa natură încât deseori ajung mâncăruri care să nu placă nu numai ochiului, ci și papilelor gustative. Fie lipsește ceva sau nu este gătit în el, fie pare ceva ce vaca tocmai a mâncat. Ce acum? La urma urmei, nu deschideți livrarea în fața curierului, deci nu vă mai puteți plânge. În situații similare, oamenii tind să fluture mâinile și în tăcere, deși frflúc, mănâncă ceea ce nu este în regulă. Cu toate acestea, chiar și într-o astfel de situație, se poate face ceva.

mâncării

1. Plângere la Oficiul de Sănătate Publică

Dacă comanda nu a îndeplinit așteptările dvs. și bănuiți că încalcă standardele de igienă sau alte standarde, contactați Biroul Regional de Sănătate Publică relevant. Purtătorul de cuvânt al ÚVZ SR pentru Topky a declarat că principiul de bază al reglementărilor valabile în prezent este siguranța alimentelor în timpul producției, preparării și servirii acestora.

"Operatorul este responsabil pentru asigurarea și controlul condițiilor de siguranță a sănătății meselor pregătite și asigurarea protecției acestora împotriva deteriorării." Nici legea, nici legislația comună a UE privind igiena alimentelor nu abordează compensarea alimentelor prin compensare. " a explicat Lenka Skalická.

2. Contactați operațiunea în sine

Dacă nu sunteți mulțumit de partea pe care ați primit-o, puteți contacta unitatea și le puteți adresa reclamația. În astfel de cazuri, este recomandabil să atașați o fotografie a alimentelor comandate la comunicarea electronică, desigur, de preferință înainte de a începe să o consumați. Furnizorul fie va accepta reclamația și apoi se va obișnui să livreze următoarea comandă cu o reducere, fie complet gratuit, fie nu va răspunde. Dar o reacție mai frecventă este probabil ignoranța. Apoi, trebuie să vă gândiți dacă veți comanda vreodată ceva de la restaurantul incriminat.