Prevedere generală
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă condițiile comerciale pentru livrarea bunurilor declarate de vânzător. Relația dintre cumpărător și vânzător este guvernată de acești termeni și condiții, care sunt obligatorii pentru ambele părți, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract. Condițiile definesc și specifică în continuare drepturile și obligațiile vânzătorului (A3 SPORT s.r.o.) și ale clienților săi (cumpărători) și, în formularea sa finală, formează conținutul contractului de cumpărare (livrarea bunurilor), respectiv. sunt o parte integrantă a acestuia.
În cazul în care formularul contractului de cumpărare nu este convenit în scris între participanți, vânzătorul va livra bunurile pe baza comenzii electronice și a specificațiilor clientului (comenzile livrate prin e-mail) pe formularul disponibil atunci când clientul se înregistrează pentru prima dată în magazin online.
Obiectul contractului
Subiectul contractului sunt numai articolele enumerate în contractul de cumpărare - comandă (denumite în continuare bunuri). Greutate, dimensiuni, capacitate, preț, putere și alte date care informează pe paginile WWW A3 SPORT s. r. o., cataloagele, prospecturile și alte tipărite sunt date fără caracter obligatoriu, cu excepția cazului în care au fost menționate în mod explicit în contract ca fiind obligatorii. A3 SPORT p. r. despre. (denumit în continuare vânzător) se angajează să furnizeze clienților săi bunuri:
- nedeteriorate în conformitate cu caietul de sarcini sau cu caracteristicile uzuale pentru tipul de bunuri în cauză
- respectarea standardelor, reglementărilor și ordonanțelor valabile pe teritoriul Republicii Slovace
- echipat cu instrucțiuni de operare slovace, card de garanție și o listă de ateliere de reparații post-garanție, dacă este necesar pentru tipul de bun
Instrucțiunile pentru întreținerea și utilizarea mărfurilor pot fi găsite pe pagina Instrucțiuni de întreținere.
Locul de desfășurare
Locul de desfășurare este depozitul vânzătorului. La ridicarea personală a mărfii, cumpărătorul este obligat să prezinte dovada plății integrale a prețului mărfii în depozitul de distribuție. La preluarea bunurilor de către o altă persoană decât cumpărătorul, persoana care colectează este obligată să se dovedească prin autorizația cumpărătorului, eliberarea în numele său și o carte de identitate valabilă a persoanei autorizate.
Comandarea bunurilor, încheierea unui contract
Condiția pentru validitatea comenzii electronice este completarea tuturor datelor și cerințelor prescrise în formular. Comanda este un proiect de acord de cumpărare. Nu este necesară confirmarea formală a comenzii de către vânzător pentru încheierea contractului de cumpărare, contractul fiind apoi creat prin livrarea bunurilor. În cazuri individuale, mai costisitoare, vânzătorul poate rezerva crearea unui contract confirmând comanda.
În funcție de natura comerțului (cantitatea de mărfuri, preț, costuri de transport, distanțe etc.), vânzătorul are întotdeauna dreptul de a cere cumpărătorului să autorizeze comanda într-un mod adecvat, de ex. prin telefon sau în scris. Refuzul vânzătorului de a autoriza comanda în modul solicitat, comanda este considerată invalidă.
Dacă între participanți se încheie un contract cadru de achiziție scris pe termen lung, comanda electronică specifică și concretizează mai detaliat contractul încheiat și este o parte inseparabilă a acestuia.
Clienții fideli cu care s-a încheiat un contract de cumpărare scris utilizează beneficiile convenite la semnarea contractului, resp. oferit unilateral de vânzător după încheierea contractului pe site-ul său.
Comanda poate fi anulată prin telefon sau e-mail în termen de două ore de la confirmarea disponibilității mărfurilor și numai în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 17:00.
În cazul indisponibilității cadoului selectat pentru achiziții de peste 120 EUR, ne rezervăm dreptul de a trimite un cadou înlocuitor.
Preț și plată
Prețurile oferite listate pe paginile WWW A3 SPORT s.r.o. sunt valabile la momentul comenzii. Prețurile listate în lista de prețuri tipărită sunt valabile până la emiterea unei noi liste de prețuri. Vânzătorul își rezervă dreptul de a imprima erori și modificări ale prețurilor, în cazul unei modificări a ratelor de schimb, a unei creșteri semnificative a inflației sau a unor modificări semnificative ale condițiilor de livrare la producător și la alți furnizori de bunuri. Prețul de achiziție va fi considerat plătit numai după creditarea întregului preț de achiziție pentru o parte separată a livrării în contul curent al vânzătorului sau plata în numerar la casa de vânzări a vânzătorului. În cazul nerespectării termenului de plată, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului o taxă de prelungire din valoarea sumei neplătite la timp în cuantum de 0,1% pentru fiecare zi de prelungire. Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor până la plata integrală a prețului de achiziție.
O factură emisă pe baza unui contract de cumpărare între vânzător și cumpărător este, de asemenea, un document fiscal. Acceptarea bunurilor de către cumpărător este posibilă în general numai după plata integrală, cu excepția cazului în care se convine altfel. Valabilitatea facturii este de 14 zile de la data emiterii.
Prețul mărfurilor se adaugă la prețul transportului.
Legea 222/2004 Coll. taxa pe valoarea adăugată, astfel cum a fost modificată.
Se consideră că livrarea impozabilă a avut loc atunci când bunurile sunt vândute în baza contractului de cumpărare, în ziua livrării, în alte cazuri în ziua primirii sau plății bunurilor, oricare ar fi prima, dacă nu se prevede altfel prin prezenta lege.
„Ziua livrării mărfurilor” conform Codului comercial 513/1991 Coll. cum a fost modificată.
În cazul în care vânzătorul nu este obligat în temeiul contractului să livreze bunurile la un anumit loc, livrarea bunurilor se efectuează prin predarea primului transportator pentru transport pentru cumpărător, dacă contractul prevede expedierea bunurilor de către vânzător.
Timpul de livrare
Perioada de livrare începe să curgă de la data primirii comenzii obligatorii, cu condiția să fie primite toate documentele necesare pentru finalizarea promptă a livrării. În cazul în care mărfurile sunt în stoc, vânzătorul se angajează să expedieze sau să predea marfa transportatorului în termen de 4 zile lucrătoare. Termenul de livrare va fi prelungit proporțional cu circumstanțele dacă întârzierea este cauzată de forță majoră sau circumstanțe care nu depind de controlul vânzătorului.
Majoritatea bunurilor sunt încă în mare parte în stoc. Cu toate acestea, unii producători nu raportează în timp o întrerupere a producției sau o întârziere a livrării. Dacă este o comandă importantă, cumpărătorul va solicita de la vânzător o confirmare scrisă a comenzii. Dacă mărfurile comandate nu sunt în stoc sau nu pot fi livrate transportatorului în termen de 4 zile, vânzătorul va anunța data de livrare preconizată sau va oferi un alt produs comparabil. În acest caz, însă, va necesita acordul cumpărătorului. Perioada de livrare este considerată a fi îndeplinită la timp dacă mărfurile sunt gata la locul de executare pentru livrare nu mai târziu de ultima zi a contractului sau a acordului suplimentar privind perioada de livrare. În cazul în care vânzătorul nu poate trimite bunurile către client în termen de 30 de zile calendaristice (vinde pentru transport către primul transportator), este obligat să returneze fără întârziere fondurile cheltuite de client pentru comanda curentă - contractul de cumpărare pe contul său.
Condiții de transport, poștă
Serviciu de colete slovace
Slovenská pošta - curier la adresa
Slovenská pošta - Colet/Curier pentru punctul de colectare: ParcelBOX 24/7 și oficiul poștal (ziua următoare)
Colecția personală
Garanție, service
Perioada de garanție începe de la data livrării bunurilor către cumpărător sau utilizator final în momentul vânzării. Vânzătorul va oferi o garanție pentru calitatea și integralitatea livrării. Bunurile sunt livrate cu o garanție de cel puțin 24 de luni. Dacă cumpărătorul constată defecte la preluarea mărfii, trebuie să raporteze întotdeauna aceste fapte în scris și prin poștă recomandată, fără întârziere nejustificată, dar nu mai târziu de 3 zile de la preluarea mărfii. Scrisoarea de reclamație trebuie să conțină data livrării mărfurilor, numele produsului, cantitatea reclamată, o descriere a defectelor și o propunere de soluționare a reclamației. Vânzătorul este obligat să comenteze reclamația în termen de 10 zile de la primirea acesteia.
Protectia Consumatorului
La 1 februarie 2016, Legea nr. 391/2015 Coll. cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor și cu modificările aduse anumitor legi. Scopul acestei legi este de a crea o nouă oportunitate pentru consumatori de a-și rezolva disputa cu vânzătorul rapid, eficient, mai puțin formal și, mai ales, gratuit. numai la un cost minim. Este o chestiune de a obține o soluție conciliantă, resp. acord între consumator și vânzător cu privire la soluționarea litigiului, care, cu acordul ambelor părți cu formularea sa, devine un temei juridic obligatoriu.
Organ de supraveghere: inspectoratul central al SOI cu sediul social în Bratislava și inspectoratele sale subordonate SOI, ale căror sedii sociale și competențe teritoriale rămân aceleași și sunt identice cu actuala diviziune administrativ teritorială a statului, și anume:
- Inspectoratul SOI cu sediul în Bratislava pentru regiunea Bratislava
- Inspectoratul SOI cu sediul în Trnava pentru regiunea Trnava
- Inspectoratul SOI cu sediul în Trenčín pentru regiunea Trenčín
- Inspectoratul SOI din Nitra pentru regiunea Nitra
- Inspectoratul SOI cu sediul în Žilina pentru regiunea Žilina
- Inspectoratul SOI din Banská Bystrica pentru regiunea Banská Bystrica
- Inspectoratul SOI cu sediul în Prešov pentru regiunea Prešov
- Inspectoratul SOI cu sediul în Košice pentru regiunea Košice
Rezolvare alternativa a disputei
În conformitate cu articolul 12 alineatul 3 din Legea privind soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor, propunerea cumpărătorului de a iniția soluționarea alternativă a litigiilor trebuie să conțină:
(a) numele consumatorului, adresa serviciului, adresa electronică și contactul telefonic, dacă există,
b) desemnarea exactă a Vânzătorului,
(c) o descriere completă și inteligibilă a faptelor decisive,
d) o indicație a ceea ce solicită Cumpărătorul, în calitate de consumator,
e) data la care Cumpărătorul, în calitate de consumator, s-a adresat Vânzătorului cu o cerere de despăgubire și informații că încercarea de a soluționa litigiul direct cu Vânzătorul nu a avut succes.,
f) o declarație conform căreia aceeași propunere nu a fost trimisă altei entități SAL, instanța sau tribunalul arbitral nu s-a pronunțat asupra cazului, nu a fost încheiat niciun acord de mediere în cauză sau soluționarea alternativă a litigiilor nu a fost încheiată în cauză la § 20 alin. 1 scrisoare a) la e) din Legea privind soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor.
Propunerea poate fi depusă pe suport de hârtie, în format electronic sau verbal în procesul-verbal. Pentru a trimite o propunere, Cumpărătorul poate folosi un formular, un eșantion al acestuia fiind disponibil pentru Cumpărător pentru descărcare pe site-ul vânzătorului a3sport.sk și care este disponibil și pe site-ul Ministerului (http: //www.mhsr. sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov- clr/146956s) și fiecare entitate ADR. Cumpărătorul va atașa la propunere documente legate de subiectul litigiului, care dovedesc faptele menționate în propunere.
Dispoziție finală
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica și completa acești termeni și condiții generale și condițiile de reclamație fără o notificare prealabilă către cumpărător. În cazul unei modificări a termenilor și condițiilor generale sau a condițiilor de reclamație, întregul proces de cumpărare este guvernat de acei termeni și condiții generale valabile la momentul trimiterii comenzii către cumpărător și acestea sunt disponibile pe site-ul vânzătorului.
Condițiile de reclamație sunt o parte inseparabilă a acestor termeni și condiții generale.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul a citit termenii și condițiile generale, precum și condițiile de reclamație și este de acord cu formularea acestora.
Aceste condiții generale de afaceri și condițiile de reclamație sunt disponibile la sediul social al companiei pentru inspecție de către cumpărători, precum și sunt publicate pe site-ul magazinului electronic.
În caz contrar, relațiile nereglementate în aceste condiții generale de afaceri, precum și în părțile lor inseparabile (anexe) sunt reglementate de dispozițiile relevante, în special Legea nr. 40/1964 Coll., Legea nr. 250/2007 Coll., Legea nr. 102/2014 Coll., Legea nr. 122/2013 Coll., Legea nr. 22/2004 Coll., Legea nr. 513/1991 Coll. precum și Legea nr. 391/2015 Coll.
Acești termeni și condiții generale, inclusiv părțile lor nedespărțite, intră în vigoare și intră în vigoare la 1 decembrie 2009