perioada

Ce veți găsi în articol?

CE ÎNSEAMNĂ PERIOADA DE RETRAGERE

După ce ați trimis comanda către AliExpress și ați plătit suma corespunzătoare, rulați așa-numitul "Cumpara protectie". Acesta servește (așa cum sugerează și numele) pentru protecție - în acest caz pentru a proteja cumpărătorul.

Aceasta este perioada în care vânzătorul ar trebui să vă livreze bunurile comandate. Dacă perioada de protecție a expirat deja sau este pe cale să se încheie, puteți deschide un litigiu cu vânzătorul și puteți solicita o rambursare a acestuia.

Veți fi informat de către AliExpress prin e-mail cu privire la sfârșitul perioadei de protecție, în primele 5 zile și apoi cu 2 zile înainte de expirarea acesteia. Dacă nu răspundeți prin prelungirea perioadei de protecție, comanda va fi închisă după încheierea deducerii. Dar aveți în continuare posibilitatea de a deschide un litigiu în termen de 15 zile.

Puteți afla mai multe despre reclamații și despre deschiderea unui litigiu pe AliExpress în articolul nostru „Plângeri și deschiderea unui litigiu”.

PRELUNGIREA PERIODEI DE RETRAGERE

Dacă perioada de protecție expiră, dar totuși doriți să așteptați, este necesar să prelungiți perioada de protecție. În lista comenzilor „Comenzile mele”, selectați și faceți clic pe articolul „Vizualizați detaliile”, care vă va duce la informații detaliate despre această comandă. Apoi faceți clic pe linkul „Pentru a extinde protecția cumpărătorului pentru această comandă, vă rugăm să faceți clic aici” și în următoarea casetă de dialog completați câte zile doriți să prelungiți perioada de protecție pe AliExpress (maximum este de 120 de zile).

DORIȚI SĂ ȘTIȚI ALIEXPRESS CHIAR MAI MULT?

Afișați indicatorul „Totul despre magazinul electronic AliExpress”

Cum să începeți să cumpărați pe AliExpress

Cum se caută mărfuri după nume sau după imagine

Aflați cum să filtrați produsele pe AliExpress

Oferte de timp limitat - oferte Flash

Cashback Full Wallet - rambursează o parte din plată