leziuni

Imaginați-vă că cineva vă sună pentru a vă spune următoarea poveste: "Bună ziua, sun pentru că urmăream un cangur pe o motocicletă și mi-am rupt coasta." Probabil ai închide telefonul și te-ai gândi o clipă dacă nu ți-a plăcut. Sau ar fi trebuit să aștepți o vreme pentru un acces de râs pentru a putea spune această poveste tuturor colegilor tăi..

"Nu este la ordinea zilei, dar din când în când clienții noștri ne sună cu astfel de evenimente incredibile de asigurare, încât avem într-adevăr o problemă de a păstra o față serioasă", Jiří Čapek, CEO al companiei de asigurări, explică zâmbind. Evenimentul de la introducere este real.

Deși toată lumea își poate imagina cât de dureroasă este o fractură a coastei, puțini oameni vor putea zâmbi la circumstanțe curioase. Și acesta este doar începutul unei liste de povești incredibile pe care companiile de asigurări le aud de la clienții lor. „De foarte multe ori trebuie să cerem detaliile cazului, altfel nu suntem în măsură să evaluăm relevanța situației. Alteori, un raport medical este suficient pentru noi ". explică Jiří Čapek.

„Circumstanțe normale”

Unele povești sunt ca niște comedii nebunești americane. De exemplu, o situație în care un client al unei companii de asigurări a fost informat despre despăgubirea asigurării din cauza unui accident care i s-a întâmplat pe o pârtie de schi marcată. În circumstanțe normale, nu ar exista nicio îndoială cu privire la un astfel de eveniment. Dar umilința pârtiei de caiac din ajunul Anului Nou nu poate fi numită o circumstanță normală. „În timpul apelului telefonic, a trebuit să îi explicăm clientului că în astfel de situații ar trebui să examinăm dacă a consumat din greșeală alcool imediat înainte de eveniment. Dacă s-ar detecta alcool din sânge, despăgubirea ar fi fie redusă, fie ar fi o excludere de asigurare și nu ar fi plătită deloc. Din păcate, clientul nu a răspuns. " afirmă Jiří Čapek.

Șofer de câine

Nu, nu este titlul unei cărți de basm. Cele mai incredibile povești au de obicei un numitor comun - alcoolul. „Povestea unui șofer de mașină care s-a prăbușit și și-a rupt piciorul este incredibilă. El a susținut că câinele său conduce. Măsurarea a arătat 2,8 per mille în sânge. I-am plătit prestația de asigurare, dar a fost redusă cu 50% din cauza alcoolului ". Jiří Čapek continuă să numească povești tragicomice. Este adesea o chestiune de râs printre lacrimi, deoarece victimele acestor incidente trebuie să suporte consecințele nesăbuinței lor pentru tot restul vieții. Pe de altă parte, ei pot mulțumi adesea celor prudenți pentru cel puțin asigurarea lor și companiei de asigurări pentru că le-au plătit cel puțin o parte din prestația de asigurare.

Când zâmbetul îngheață

„Faptul că politica poate pune cu adevărat în pericol sănătatea este dovedit de cazul unui client care a alunecat pe un pliant preelectoral și i-a rupt osul articulat. Care partid politic a fost cauza acestui accident a rămas un secret pentru noi ". descrie Jiří Čapek. Cazul unui client care a alunecat legumele congelate într-un magazin contestă din nou afirmația că legumele sunt sănătoase în toate circumstanțele. "Genunchiul învinețit a necesitat tratament pe termen lung." Nu tot ceea ce este curios este întotdeauna ridicol. „Când un copil de vreo douăzeci de ani a încercat să vadă dacă limba îi îngheța într-adevăr pe balustradă, a fost convins că comediile americane au și o moștenire educațională. Este într-adevăr o vătămare foarte dureroasă " afirmă Jiří Čapek.

Coincidențele chiar există

Dacă vreodată vă întrebați de ce vi s-a întâmplat „acest lucru”, vă puteți asigura că se întâmplă lucruri cu adevărat teribile celorlalți oameni. Un vizitator „obosit social” al festivalului de vară ar putea, de asemenea, să vorbească despre el. „A vrut să facă un pui de somn pe pajiște și probabil de aceea căuta un loc discret în care nimeni nu-l va vedea. Probabil că a găsit și el unul, deoarece nici măcar nu a fost văzut de șoferul mașinii care îl susținea. Prestația de asigurare i-a fost plătită pentru tratamentul unei coaste rupte. " Îți amintești că ai fost îndemnat în copilărie să nu-ți amesteci mâinile pentru că înjunghii pe cineva în ochi? Clientul, care, din greșeală, a zgâriat ochiul iubitei în timp ce se uita la televizor și i-a rănit corneea, probabil că își amintește deja.

Toate aceste evenimente ar putea fi înregistrate de compania de asigurări doar pentru că autorii lor erau asigurați. Cu toate acestea, numărul de accidente curioase care au loc în fiecare zi fără beneficiul prestațiilor de asigurare nu poate fi cuantificat.