Bine ați venit la noi. Pentru a vă face trecerea la Trust cât mai ușoară posibil, am pregătit o listă cu cele mai importante informații pentru dvs.

dôvera

La ce întrebări răspundem?

Ce urmează după depunerea cererii

Ce urmează după depunerea cererii

Vă trimitem cardul de asigurare în decembrie 2020. În aplicație ați ales să îl trimiteți fie la adresa dvs., fie la sucursală.

De asemenea, veți primi detalii de conectare pentru aplicația mobilă și sucursala electronică - dacă ați completat telefonul mobil în aplicație și aveți vârsta peste 18 ani. Păstrează-i bine.

Aplicația mobilă și sucursala electronică vă vor fi disponibile începând cu 1 ianuarie 2021. (deoarece ați fost oficial deținătorul poliței noastre de asigurare). Din păcate, nu este posibil să vă conectați la ele mai devreme.

De la 1 ianuarie 2021, puteți începe să vă bucurați de beneficiile noastre.

Scrisoare de bun venit cu detalii de autentificare

Scrisoare de bun venit fără detalii de autentificare

Scrisoare de bun venit pentru asigurații de până la 18 ani

Scrisoare de bun venit cu cardul deținătorului poliței

Trimitem scrisoarea cu cardul deținătorului poliței la adresa sau la una dintre sucursalele noastre prin poștă recomandată la începutul lunii decembrie, în funcție de opțiunea pe care ați ales-o în cerere către compania de asigurări.

Timpul de depozitare la oficiul poștal este de 10 zile lucrătoare de la data livrării. Vă vom trimite informații despre depunerea lotului la oficiul poștal împreună cu numărul de livrare al oficiului poștal prin SMS (dacă ne-ați lăsat un contact în cererea asiguratului). Dacă nu aveți timp să colectați scrisoarea în acest moment, aceasta vă va aștepta la cea mai apropiată sucursală Trust în funcție de reședința dvs. permanentă. De îndată ce scrisoarea ajunge la filiala noastră, vă vom notifica prin e-mail sau SMS (dacă ne-ați lăsat un contact în cererea asiguratului).

În plic vă trimitem împreună cu scrisoarea:

  • Card de asigurare
  • Detalii de autentificare pentru aplicația mobilă și sucursala electronică
    - Conectați-vă la aplicație și sucursala vă va fi disponibilă de la 1 ianuarie 2021
    - Puteți descărca aplicația de aici. Vă puteți înregistra aici pentru sucursala electronică.
  • Informații cărora trebuie să le anunțați schimbarea companiei de asigurări
  • Informații despre beneficiile dentare

Dacă nu furnizăm detaliile de conectare în scrisoare, înseamnă că nu avem un număr de telefon pentru dvs. (nu l-ați furnizat în cererea asiguratului). Vă rugăm să ne anunțați la cea mai apropiată sucursală sau la linia de clienți la 0850 850 850.

Nu trimitem detalii de conectare asiguraților cu vârsta sub 18 ani. Părinții care au asigurare de încredere pot adăuga un copil prin contul lor în aplicația mobilă sau în sucursala electronică. Părinții care nu sunt asigurați ai trustului pot înregistra copilul prin intermediul aplicației mobile făcând clic pe „Creați un cont” sau în sucursala electronică.