2 346 vizualizări Dalito.sk/Marek Trubač/foto: arhiva M. Trubač

prima

Acțiune

Este nevoie de luni și poate de ani pentru a face o impresie generală asupra cuiva. Dar prima impresie pe care o facem este apoi „purtată” cu noi aproape tot timpul. Și cu greu îl putem depăși. Poate în timp ...

Comunicarea noastră verbală (verbală) reprezintă doar aproximativ o treime din percepția asupra mediului înconjurător și până la două treimi (65 - 70%) din ceea ce observă alții despre noi este limbajul corpului! Comunicarea non-verbală, adică gesturile noastre, expresiile faciale, postura și postura, îmbrăcămintea, imaginea, precum și mirosul sau mirosul corpului sunt cei mai importanți indicatori ai personalității și carismei noastre în primele secunde de contact personal cu o altă persoană.

Mai exact în primele patru secunde! Potrivit lui Albert Mehrabian, un expert în cercetarea limbajului corpului, această scurtă perioadă de timp este cea mai importantă și cea mai formatoare de opinii.

Nu că puterea și greutatea cuvintelor pe care le spunem nu contează. Acestea sunt și vor rămâne întotdeauna cea mai valoroasă afirmație a gândurilor noastre, care poate fi înregistrată atât în ​​mod sonor, cât și în scris, dar limbajul corpului ne dezvăluie și ceea ce am vrea să păstrăm ascuns în interiorul nostru. Acestea sunt sentimentele, stările noastre și de multe ori adevărata noastră părere.

În timp ce într-o conversație telefonică sau într-o emisiune radio cea mai importantă parte a comunicării umane este vorbirea, conținutul acesteia și greutatea cuvintelor, chiar argumentele și faptele, într-o întâlnire personală, puterea efectului comunicării se deplasează la non-verbal componentă. Când creăm o primă impresie în timpul unei conversații personale, suntem influențați în principal de ceea ce vedem și simțim.

În timp ce cuvintele sunt principala modalitate de transmitere a informațiilor, limbajul corpului ne dezvăluie nivelul relațiilor interpersonale, emoțiile, simpatia, frica, furia, deziluzia sau chiar atracția sexuală.

Dacă învățăm să ne controlăm limbajul corpului și citim comunicarea nonverbală a altora, vom deveni maeștri ai comunicării destinate să reușească în fiecare domeniu al aplicației sociale.

Poate că cea mai comună infracțiune de comunicare și, prin urmare, „caseta” în comunicarea interpersonală este tocmai discrepanța dintre ceea ce spunem și ceea ce exprimăm în limbajul corpului nostru. Adică un fel de duel de comunicare verbală și nonverbală.

Chiar și un comunicator mai puțin experimentat poate detecta rapid dacă o vânzătoare dintr-un magazin sau un chelner din restaurant îi zâmbește cu un zâmbet „acru”, nenatural și necinstit. În același timp, ei strigă literalmente de la ei „ce face acest Dumnezeu aici, de ce mă deranjează?!”

Ți-ai pierdut și dorința de a cumpăra sau de a lua masa la această unitate? Pentru ca o fac! Sau dacă un bărbat își închide pieptul și își trage abdomenul sau dacă o femeie își înfășoară părul cu o ușoară plecăciune înainte, există un semnal către cer că îi place!

Dacă vrem să facem afaceri și la ședința unui client important, în loc de o strângere de mână standard, punem un „pește mort” slab în palma noastră, putem să ne luăm rămas bun de la succes. Și nu trebuie să spunem un cuvânt și impresia este „într-o găleată” ...

În general, dacă suntem prietenoși, prietenoși cu oamenii și naturali, într-o dispoziție pozitivă în timpul unei conversații personale și telefonice și există un zâmbet sincer lizibil (audibil) în ochi și buze, deschidem ușa interacțiunii pozitive a partenerului. Adică, pentru o primă impresie bună pe care o va face despre noi.

Ti se pare dificil? Poate că da, dar succesul aparține doar celor perfecti și gata!