„Suntem foarte mulțumiți de cererea a mii de clienți noștri pentru portabilitatea numărului de telefon, astfel încât posibilitatea de a vă porta numărul de telefon direct prin magazinul nostru online este următorul pas logic pentru a ne apropia și mai mult de clienții noștri și pentru a le face și mai ușor să porteze un număr de telefon care le place. De aceea, transferul numărului de telefon este posibil și astăzi online ", spune Peter Helexa, directorul Diviziei de vânzări și marketing de servicii mobile a SWAN, a.s.

ușor

Aproape jumătate din numerele de telefon (49%) au fost portate de clienții O2 din O2 Slovacia. Mai puțin de o treime (28%) din numerele transferate au folosit până acum serviciile Orange Slovacia și 23% dintre acestea provin din portofoliul Slovak Telekom în decurs de 4 ani.

Procedura pentru portarea unui număr prin intermediul www.4ka.sk este foarte simplă:

  1. Clientul comandă o nouă cartelă SIM Moja 4ka pe site-ul web și, în același timp, completează o cerere de a-și transfera numărul de telefon.
  2. Noua cartelă SIM va fi livrată gratuit clientului în termen de aproximativ două zile lucrătoare de către curierul Slovenská pošta. Clientul va semna direct cu el toată documentația necesară.
  3. Transferul numărului de telefon de la operatorul actual va fi apoi gestionat de 4ka în numele clientului.
  4. Transferul unui număr de telefon durează de obicei patru zile lucrătoare complete de la data primirii cererii.
  5. Noua cartelă SIM Moja 4ka, pe care clientul a achiziționat-o prin intermediul magazinului online de la www.4ka.sk/eshop, va fi activată în termen de cel mult 2 zile lucrătoare, dar dacă clientul dorește să accelereze activarea cartelei sale SIM, trebuie doar să apelați linia gratuită de clienți 950 și să solicitați activarea.
  6. Avantajul portării până la 4ky este, de asemenea, că în timpul transferului efectiv al numărului de telefon, clientul poate folosi cartela SIM curentă cu portabilitatea numărului său, dar și noua sa cartelă SIM 4ky, astfel încât să poată folosi toate avantajele 4ky right de la început. Ambele cartele SIM sunt active până când numărul de telefon este transferat.
  7. Clientul este informat despre finalizarea cu succes a transferului numărului de telefon printr-un mesaj SMS.

„Clientul nu plătește pentru transferul numărului de telefon în 4. În zilele noastre, clienților nu le place să renunțe la numărul lor de telefon, sunt obișnuiți cu el, îl au de câțiva ani, pe scurt, numărul de telefon este „ICH”. Prin urmare, trebuie doar să schimbați operatorul și nu numărul. Aceasta este de obicei o operație simplă și simplă. Pentru ca transferul numărului de telefon să fie cu adevărat ușor, clientul ar trebui să se asigure că a decontat toate facturile cu operatorul său actual. În același timp, el ar trebui să se asigure către ce persoană este direcționat numărul său de telefon. Uneori poate fi un număr pe care copilul îl folosește, dar de fapt aparține părintelui sau soția folosește numărul păstrat pe soțul ei. Cel mai bine este să verificați acuratețea datelor personale de pe ultima factură de la operatorul dvs. actual ", sfătuiește Peter Helexa, directorul Diviziei de vânzări și marketing mobile SWAN. După cum adaugă el, oamenii pot solicita în continuare portarea unui număr la una dintre cele 1.500 de sucursale din Slovenská pošta.