Cu toții am spus cu siguranță ceva în viață pe care oamenii l-au înțeles complet diferit decât am vrut de fapt să spunem. Cu toate acestea, aceste declarații aparent inofensive te-au făcut să te simți teribil pentru că ai spus ceva nepotrivit în conversație.

aceste

Pașii greși verbali apar adesea atunci când spunem ceva fără a cunoaște chiar asocierile subtile care decurg din fraza menționată. Înțelegerea lor necesită conștientizare socială de la oameni, care este capacitatea de a capta emoțiile celorlalți.

TalentSmart a testat inteligența emoțională (EQ) a peste un milion de oameni, iar experții au descoperit că o astfel de conștientizare socială este o abilitate care ne lipsește multora dintre noi. În acest context, există câteva fraze pe care oamenii inteligenți emoțional nu le folosesc în conversații. Iată 9 dintre cele mai rele pe care ar trebui să le evitați cu orice preț.

1. „Arăți obosit”.

Oboseala este incredibil de vizibilă la oameni. Au ochii scufundați, părul zbârcit și o adevărată problemă de concentrare. A spune cuiva că pare obosit înseamnă că sugerați toate celelalte lucruri menționate.

Iti recomandam:

În schimb, spuneți: „Este totul în regulă?” Nu încercați să vă asumați cum se simte cineva și, mai degrabă, cereți-i să vă spună. În acest fel, te poți relaxa și începe să vorbești. Și important, ei te vor vedea ca pe cei cărora le pasă, nu ca pe cei care sunt nepoliticoși și nepoliticoși.

2. "Uau, ești atât de sărac."

Și iată-l din nou. Adică bine, în acest caz chiar ca un compliment, dar în realitate dă impresia că ești critic. A spune cuiva că a pierdut mult în greutate sugerează că anterior era gras sau neatractiv.

În schimb, spuneți: „Arăți fantastic.” Nu compara cum arăta cineva înainte și acum. Doar laudă-l că arată foarte bine.

3. „Oricum ai fost prea bun pentru ea”.

Când relația unei persoane se strică, fie ea personală sau profesională, un astfel de comentariu sugerează că are un gust prost și că a făcut o alegere greșită în trecut.

În schimb, spuneți: „Este păcat!” Această frază vă oferă sprijin și optimism fără un indiciu de critici inutile.

4. „Tu întotdeauna ...” sau „Tu niciodată ...”

Nimeni nu face întotdeauna sau niciodată nimic. Oamenii nu se consideră stereotipici, așa că nici măcar nu ar trebui să îi definim așa. Aceste fraze îi determină pe oameni să adopte o poziție defensivă sau să se închidă de la ceea ce vrei să le spui. Prin urmare, nu le folosiți niciodată atunci când doriți să vorbiți cu o altă persoană despre ceva important.

În schimb, arată doar ce a făcut cealaltă persoană și care este problema pentru tine. Respectați faptele. Dacă un comportament se repetă des, puteți spune: „Se pare că exact asta faceți des.” Sau încercați aceste cuvinte: „O faceți suficient de des pentru ca eu să observ”.

5. „Arăți minunat pentru vârsta ta”.

Expresia în care apare conexiunea „pe cont propriu” este întotdeauna dură. Nu există nicio excepție. Pur și simplu oamenii doresc să fie inteligenți și, de asemenea, în formă.

În schimb, spuneți: „Arăți grozav.” Asta te salvează întotdeauna. Complimentele oneste nu trebuie să definească nimic.

6. "După cum am spus ..."

Cu toții uităm câte ceva din când în când. O astfel de frază sună de parcă te-ai simți jignit că trebuie să repeti ceva. Dacă te atinge că trebuie să spui ceva din nou, indică faptul că ești nesigur sau crezi că ești mai bun decât toți ceilalți (sau ambii).

În schimb, dacă trebuie să repeti ceva, gândește-te la ce ai putea face pentru a-ți prezenta ideea într-un mod mai clar și mai interesant. Deci ceilalți își vor aminti ce ai spus tu.

7. "Noroc".

Sfârșitul lumii cu siguranță nu va veni dacă îi dorești cuiva noroc, dar te poți descurca mai bine. Această frază înseamnă că cel pentru care dorești fericirea are nevoie de el pentru a reuși.

În schimb, spuneți: „Știu că sunteți la îndemână.” Este mai bine decât să vă doresc noroc. Când îi indicați că are toate premisele pentru succes, îl veți ajuta să-și crească încrederea în sine. În plus, veți ieși în evidență printre toate celelalte persoane care îi doresc aceleiași persoane noroc.

8. „Depinde de tine” sau „După cum vrei”.

Poate că ați fost indiferent față de conversație, dar părerea dvs. este evident importantă pentru persoana care vă întreabă ceva. Altfel, nu ți-ar pune o întrebare.

În schimb, spuneți: „Nu sunt ferm convins de acest lucru, dar sunt câteva lucruri pe care ar trebui să le luăm în considerare.” Când oferiți cuiva părerea dvs., arătați că vă pasă de persoana pe care o întrebați.

9. „Spre deosebire de tine, eu niciodată ...”

Această frază este un mod agresiv de a transfera atenția de la greșeala ta la alta care a fost comisă de o altă persoană în trecut. O greșeală care ar fi trebuit iertată cu mult timp în urmă.

În schimb, spuneți: „Îmi pare rău. Îmi pare rău. ”Admiterea unei greșeli este cel mai bun mod de a merge mai departe în discuție și de a rezolva problema. Mărturisirea vinovăției este un lucru minunat, deoarece împiedică conflictul să crească în ceva mai mare.

rezumat

În conversațiile de zi cu zi, acestea sunt cele mai mici lucruri care contează cu adevărat. Încercați să folosiți frazele sugerate și vedeți ce răspuns pozitiv obțineți.

Foto principală: photo.icons8.com/Alexey Sokolov

Autorul Travis Bradberry scrie pentru Forbes SUA despre rezultatele inteligenței emoționale ale liderilor. De asemenea, a colaborat la bestseller-ul Emotional Intelligence 2.0 și a co-fondat TalentSmart.