(denumite în continuare „Termenii și condițiile generale”)
În conformitate cu acești termeni și condiții generale, vânzătorul este compania UMP, s ro, cu sediul social la Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674, DIČ: 2021689263 înscris în Registrul Comercial al Judecătoriei Košice I, secțiunea: Sro, dosar nr. 13527/V (denumit în continuare „vânzătorul”).
Persoane de contact: [email protected]
Serviciu clienți: +421 905 875 558
Autoritatea de supraveghere: Inspecția comercială slovacă (SOI) Inspectoratul SOI pentru regiunea Košice
Vrátna 3, P. O. CUTIE A-35, 040 65 Košice 1, Departamentul de supraveghere
tel. Nu. 055/729 07 05, 055/622 76 55 fax nr. 055/622 46 95
Bunurile pot fi comandate în catalogul de pe site-ul nostru www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk sau folosind operatorul de pe linie +421 905 875 558
(Luni - Vineri: 8:30 - 17:00)
În conformitate cu acest punct al Termenilor și condițiilor generale, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului o compensație în cuantumul diferenței dintre prețul de cumpărare al mărfii și valoarea mărfii în momentul retragerii din contractul de cumpărare.
Republica Slovacă SK:
- a) plata în avans prin transfer bancar, poștă 3,15 EUR,
- b) plata prin intermediul interfeței internet a băncii (card de plată online), taxe poștale 3,15 EUR,
- c) ramburs la livrarea mărfurilor (numerarul este preluat de la client de către transportatorul Slovenská pošta, a.s.), 3,65 EUR,.
Republica Ungară HU:
- a) plata în avans prin transfer bancar, poștă 7,10 EUR,
- b) plata prin intermediul interfeței internet a băncii (card de plată online), poștale 7,10 EUR,
- c) numerar la livrare la livrarea mărfurilor (numerarul este preluat de la client de către transportatorul Slovenská pošta, a.s.), poștă 7,30 EUR,.
Republica Cehă CZ
- a) plata în avans prin transfer bancar, poștă pentru carnet de cecuri 25 buc.- 5,50 EUR, poștă pentru carnet de cecuri 5 buc. - 3,80 EUR,
- b) plata prin intermediul interfeței de internet a băncii (card de plată online), poștale pentru un carnet de cecuri de 25 de bucăți. - 5,50 EUR, poștă pentru carnet de cecuri 5 buc. - 3,80 EUR,
Republica Polonia PL:
- a) plata în avans prin transfer bancar, poștă pentru carnet de cecuri 25 buc. - 7,20 EUR, poștă pentru carnet de cecuri 5buc - 4,70 EUR
- b) plata prin intermediul interfeței internet a băncii (card de plată online), poștale pentru un carnet de cecuri de 25 de bucăți. - 7,20 EUR, poștă pentru carnet de cecuri 5 buc. - 4,70 EUR
Mărfurile rămân în proprietatea vânzătorului până la plata integrală și preluare, dar riscul de deteriorare a mărfurilor revine cumpărătorului preluând bunurile cumpărătorului. Toate prețurile pentru bunuri și servicii și toate taxele din magazinul online sunt listate fără TVA. Toate acțiunile sunt valabile până la epuizarea stocurilor, cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru un anumit produs. Preț curent înseamnă prețul bunurilor la care oferim bunurile în cauză oferite de vânzător fără a lua în calcul totalul bonusurilor posibile, campaniile de marketing pentru promovarea vânzărilor și a altor reduceri sau un preț neobligator recomandat de producător sau distribuitor, arătând întotdeauna prețul care reflectă mai bine nivelul de preț al produsului la momentul de pe piață
UMP, s ro, Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674 este Inspecția Comercială Slovacă Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, https://www.soi.sk/, sau o altă persoană juridică autorizată relevantă înregistrată pe listă a entităților de soluționare alternativă a litigiilor menținute de Ministerul Economiei din Republica Slovacă (lista este disponibilă la https://www.mhsr.sk); consumatorul are dreptul de a alege la care dintre aceste entități SAL să apeleze.
Cumpărători - consumatorii au dreptul să utilizeze platforma online de soluționare a litigiilor („RSO”) pentru a-și rezolva litigiile, în limba dorită. Cumpărătorul-consumator poate utiliza platforma RSO, disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr/, pentru a-și rezolva disputa alternativ. Cumpărătorul - consumatorul completează formularul electronic de reclamație atunci când trimite trimiterea către platforma RSO. Informațiile pe care le trimit trebuie să fie suficiente pentru a identifica online entitatea SAL relevantă. Cumpărătorul-consumator poate atașa documente care să susțină reclamația sa.
- Confidențialitate
24.1. Părțile contractante au convenit că cumpărătorul, dacă este o persoană fizică, este obligat să notifice vânzătorului numele și prenumele, adresa de reședință permanentă, inclusiv codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail.
24.2. Cumpărător resp. persoana în cauză (denumită în continuare „cumpărătorul” sau „persoana în cauză”) furnizează voluntar date personale vânzătorului pentru a-și îndeplini obligațiile care decurg din contractul de cumpărare și pentru comunicarea ulterioară cu acesta. Fără prevederile acestora, vânzătorul nu poate efectua în mod corespunzător contractul cu cumpărătorul și, prin urmare, nu va fi posibil să îl încheie cu cumpărătorul. Scopul prelucrării acestor date personale este de a emite un document fiscal, relații precontractuale, identificarea cumpărătorului, confirmarea comenzii prin telefon sau e-mail, livrarea mărfurilor, înregistrarea pe magazinul online www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax. sk, implementarea activităților de marketing, informații despre știri și oferte speciale.
24.3. Vânzătorul prelucrează datele personale ale persoanelor în cauză în scopuri de marketing pe baza cererii acestora sau. consimțământul persoanei în cauză în conformitate cu § 11 alin. 1 din Act. Nu. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificat. Persoana afectată își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest scop atunci când comandă bunuri prin intermediul magazinului online www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, la înregistrarea pe magazinul online www.relaxmarket.sk, www. onlinerelax.sk sau alt mod adecvat. Persoana afectată își exprimă consimțământul bifând caseta corespunzătoare înainte de a trimite comanda sau când se înregistrează pe magazinul online www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, că vânzătorul procesează și stochează datele sale personale în intervalul de nume, prenume, adresă de e-mail în timpul activităților vânzătorului privind trimiterea de informații despre știri și oferte speciale și prelucrarea acestora în sistemul său de informare Marketing. Cumpărătorul acordă Vânzătorului acest acord pentru o perioadă determinată până la îndeplinirea scopului prelucrării datelor personale ale Cumpărătorului.
24.4 Vânzătorul notifică cumpărătorului că, în conformitate cu art. § 10 alin. 3 litere b) din Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificat, vânzătorul în calitate de operator în procesul de încheiere a contractului de cumpărare va prelucra datele personale ale cumpărătorului fără consimțământul acestuia ca persoană în cauză, deoarece prelucrarea datelor personale ale cumpărătorului va fi efectuată de către vânzător în -relatii contractuale cu din contractul de cumparare in care cumparatorul actioneaza ca una dintre partile contractante.
Cumpărătorul poate, bifând caseta corespunzătoare înainte de a trimite comanda, să își exprime consimțământul în conformitate cu art. § 11 alin. 1 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal, că vânzătorul prelucrează și stochează datele sale personale, în special cele enumerate mai sus și/sau care sunt necesare în activitățile vânzătorului legate de trimiterea de informații despre produse noi, reduceri și promoții la bunurile oferite și prelucrarea acestora în toate sistemele sale de informații referitoare la transmiterea de informații despre produse noi, reduceri și promoții la bunurile oferite. Cumpărătorul acordă Vânzătorului acest acord pentru o perioadă determinată până la îndeplinirea scopului prelucrării datelor personale ale Cumpărătorului. După îndeplinirea scopului prelucrării, vânzătorul va asigura imediat lichidarea datelor personale ale cumpărătorului. Cumpărătorul poate revoca în orice moment în scris consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Consimțământul expiră în termen de o lună de la livrarea revocării consimțământului de către cumpărător către vânzător.
24.5. Cumpărătorul are dreptul și oportunitatea de a actualiza datele cu caracter personal direct în modul online de pe site-ul magazinului online, în secțiunea pentru clienți, imediat după autentificare.
24.6. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 6 alin. 2 scrisori c) ZnOOÚ va colecta date cu caracter personal exclusiv în scopul menționat la punctul 24.2. acești termeni și condiții generale.
24.7. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 6 alin. 2 scrisori e) ZnOOÚ se asigură că datele cu caracter personal sunt prelucrate și utilizate exclusiv într-un mod adecvat scopului pentru care au fost colectate.
24.8. Vânzătorul declară că, în conformitate cu prevederile § 6 alin. 2 scrisori i) ZnOOÚ va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu bunele moravuri și va acționa într-un mod care nu contrazice ZnOOÚ sau alte reglementări legale în general obligatorii și nici nu le va eluda.
24.9. La cerere scrisă, cumpărătorul are dreptul să solicite vânzătorului:
1/confirmarea faptului dacă sunt prelucrate sau nu datele personale despre acesta,
2/într-o formă general inteligibilă, informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sistemul informațional în măsura în care:
- (a) identificarea vânzătorului și a reprezentantului vânzătorului, dacă este numit,
- (b) identitatea intermediarului; acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul nu procedează în conformitate cu § 8 ZnOOÚ la obținerea datelor cu caracter personal,
- (c) scopul prelucrării datelor cu caracter personal,
- d) o listă de date cu caracter personal sau domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal în conformitate cu § 10 alin. 4 din prima teză a lui ZnOOÚ a
- (e) informații suplimentare care, având în vedere toate circumstanțele și condițiile prelucrării datelor cu caracter personal, sunt necesare pentru ca cumpărătorul să le garanteze
drepturile sale și interesele protejate din punct de vedere legal în măsura în special:
- instrucțiuni privind voluntariatul sau obligația de a furniza datele cu caracter personal solicitate; dacă vânzătorul obține datele personale ale cumpărătorului pe baza
consimțământul cumpărătorului în conformitate cu § 11 ZnOOÚ, va notifica, de asemenea, momentul valabilității consimțământului și, dacă cumpărătorul, obligația de a furniza date cu caracter personal
un act obligatoriu din punct de vedere juridic al Uniunii Europene, un tratat internațional, care este Republica Slovacă
sau prin lege, vânzătorul va notifica cumpărătorului temeiul juridic care îi impune această obligație și va
privind consecințele refuzului de a furniza date cu caracter personal,
- cercul de destinatari, dacă este de așteptat sau evident că datele personale vor fi puse la dispoziția lor,
- terțe părți dacă este anticipat sau evident că li se vor furniza date cu caracter personal,
- formă de divulgare în cazul în care datele personale vor fi dezvăluite,
- țări terțe, dacă se preconizează sau este clar că transferul de date cu caracter personal către aceste țări va avea loc,
24.10. La emiterea unei decizii în conformitate cu punctul 24.14. cumpărătorul are dreptul să se familiarizeze cu procedura de procesare și evaluare a operațiunilor:
1/într-o formă general inteligibilă, informații precise despre sursa din care a obținut datele sale personale pentru prelucrare,
2/într-o formă general inteligibilă, o listă a datelor sale personale care fac obiectul prelucrării,
3/corectarea sau eliminarea datelor dvs. personale incorecte, incomplete sau învechite care fac obiectul prelucrării,
4/lichidarea datelor sale personale, al căror scop al prelucrării sa încheiat; în cazul în care documentele oficiale care conțin date cu caracter personal sunt prelucrate, se poate
cere întoarcerea lor,
5/lichidarea datelor sale personale, care fac obiectul prelucrării, dacă a existat o încălcare a legii,
6/blocarea datelor sale cu caracter personal din cauza revocării consimțământului înainte de expirarea valabilității acestuia, în cazul în care vânzătorul prelucrează date cu caracter personal pe baza
consimțământul cumpărătorului.
24.11. Dreptul cumpărătorului conform punctului 24.10. punctele 3 și 4 pot fi restricționate numai dacă o astfel de restricție rezultă dintr-o lege specială sau aplicarea acesteia ar încălca protecția cumpărătorului sau ar încălca drepturile și libertățile altor persoane.
24.12. Cumpărătorul are dreptul să se opună vânzătorului pe baza unei cereri scrise gratuite
1/prelucrarea datelor sale personale, despre care presupune că sunt sau vor fi prelucrate în scopuri de marketing direct fără consimțământul ei și solicită
dispunerea lor,
2/utilizarea titlului, numele, prenumele și adresa cumpărătorului în scopul comercializării directe în sistemul poștal sau
3/furnizarea titlului, numele, prenumele și adresa cumpărătorului în scopul marketingului direct.
24.13. Cumpărătorul, pe baza unei cereri scrise sau în persoană, dacă problema nu poate fi amânată, are dreptul să se opună prelucrării datelor cu caracter personal în orice moment împotriva prelucrării datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute la § 10 alin. 3 litere a), e), f) sau g) ZnOOÚ prin exprimarea motivelor legitime sau prin furnizarea de dovezi ale ingerinței neautorizate în drepturile și interesele protejate din punct de vedere legal, care sunt sau pot fi într-un anumit caz afectate de o astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal; dacă acest lucru nu este împiedicat din motive legale și se dovedește că obiecția cumpărătorului este justificată, vânzătorul este obligat să blocheze și să distrugă datele cu caracter personal, a căror prelucrare s-a opus cumpărătorului, fără întârzieri nejustificate imediat ce circumstanțele permit acest lucru.
24.14. La cerere scrisă sau personal, dacă problema nu poate fi amânată, cumpărătorul are dreptul să se opună în orice moment vânzătorului și să nu se supună deciziei vânzătorului, ceea ce ar avea efecte juridice sau un impact semnificativ, dacă o astfel de decizie este emis exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor sale personale. Cumpărătorul are dreptul de a cere vânzătorului să revizuiască decizia emisă printr-o metodă diferită de forma automatizată de prelucrare, în timp ce vânzătorul este obligat să respecte cererea cumpărătorului, astfel încât rolul decisiv în revizuirea deciziei va juca un rol autorizat. persoană; vânzătorul trebuie să informeze cumpărătorul cu privire la metoda de examinare și rezultatul constatării în termenul specificat în clauza 24.21. Cumpărătorul nu are acest drept numai dacă este prevăzut de o lege specială, care prevede măsuri pentru protejarea intereselor legitime ale cumpărătorului sau dacă în cadrul relației precontractuale sau în timpul existenței unor relații contractuale vânzătorul a luat o decizie de a se conforma la cererea cumpărătorului sau dacă vânzătorul contractul a luat alte măsuri adecvate pentru a proteja interesele legitime ale cumpărătorului.
24.15. Dacă cumpărătorul își exercită dreptul
1/rezultă în scris și din conținutul cererii sale că își exercită dreptul, cererea se consideră că a fost depusă în conformitate cu prezenta lege; cerere depusă electronic
prin poștă sau fax, cumpărătorul va livra în scris în termen de cel mult trei zile de la data expedierii sale,
2/personal în proces verbal, din care trebuie să fie clar cine și-a exercitat dreptul, ce cere și când și cine a pregătit procesul verbal, semnătura și semnătura acestuia
cumpărătorul; vânzătorul este obligat să predea cumpărătorului o copie a procesului-verbal,
3/în cazul unui intermediar în conformitate cu punctul 1 sau 2 al acestui paragraf, acesta din urmă este obligat să transmită vânzătorului această cerere sau proces verbal fără întârziere nejustificată.
24.16. În cazul în care cumpărătorul suspectează că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate ilegal, el poate înainta o propunere Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă de a iniția proceduri privind protecția datelor cu caracter personal.
24.17. În cazul în care Cumpărătorul nu are capacitatea juridică deplină, drepturile sale pot fi exercitate de un reprezentant legal.
24.18. Dacă cumpărătorul nu este în viață, drepturile sale în temeiul acestei legi pot fi exercitate de o persoană apropiată.
24.19. Cererea cumpărătorului în conformitate cu punctul 24.9., 24.10. 1 /, 3/până la 6 și punctul 24.12. până la 24,14. echipat de vânzător gratuit.
24.20. Cererea cumpărătorului în conformitate cu punctul 24.10. 2/echipat gratuit de către vânzător, cu excepția plății într-o sumă care nu poate depăși suma cheltuită în mod oportun
costurile materiale asociate cu realizarea copiilor, furnizarea suportului tehnic și transmiterea informațiilor către cumpărător, cu excepția cazului în care o lege specială prevede altfel.
24.21. Vânzătorul este obligat să proceseze cererea cumpărătorului în scris în conformitate cu paragrafele 24.19. și 24.20. nu mai târziu de 30 de zile de la data primirii cererii
24.22. Restricționarea drepturilor cumpărătorului în conformitate cu punctul 24.11. vânzătorul va notifica în scris cumpărătorului și Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă fără întârziere nejustificată.
24.23. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 15 alin. 1 scrisoare b) ZnOOÚ prelucrează datele personale ale cumpărătorului în scopurile specificate la punctul 24.2. aceste condiții prin intermediul următorilor intermediari:
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.
Sediul social: Lieskovská cesta 13, 962 21 Zvolen
Număr TVA: SK2021797140; ID: 36 624 942
Înregistrat în Registrul Comercial al Judecătoriei Banská Bystrica, Secția Sro. Inserați nr. 9084/S
Slovenská pošta, a.s.
Sediul social: Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1
ID TVA: SK2021879959; ID: 36 631 124
Înregistrat în Registrul Comercial al Judecătoriei Banská Bystrica, secțiunea Sa. Inserați nr. 803/S